Уточнил, не подключены ли услуги страхования
Здравствуйте. На днях услышал историю, что кто-то из банков может тайно подключать услуги страхования при получении дебетовой карты - в самом банке или через курьера. И я сразу же захотел уточнить у ОТП Банка, клиентом которого стал, нет ли подключённых страховательных услуг.
2 декабря написал в техподдержку Банка свой вопрос: "Здравствуйте, открыл у вас дебетовую карту, по ней нет каких-то подключенных услуг по страхованию?". Бот Отти сразу перевёл меня на оператора, это было удивлением, так быстро, это радует. Через 2 минуты на связь вышла оператор Светлана: "Здравствуйте, Евгений, рады видеть вас в чате! Сейчас проверю всю информацию и вернусь к вам!". Ответ от неё поступил через 1 минуту: "Спасибо за ожидание. По этой карте вопрос • 0061 ?". Я: "Да". Оператор: "Смс информирование по карте у вас не подключено, других дополнительных нет услуг". Я получил полный ответ и мы попращались.
Перечислю плюсы и минусы того как решал свой вопрос в техподдержке ОТП Банка.
Плюсы:
1) Бот не надоедал, сразу перевёл меня на оператора (то ли раннее утро и в чате пока нет клиентов, то ли бот стал менее надоедливый по настройкам, то ли вопрос оказался сложным для него).
2) Оператор Светлана ответила быстро (на весь диалог ушло 4 минуты), а главное, полностью закрыла мой вопрос, при этом отметила, что кроме страховательных услуг у меня нет других подключенных платных услуг, а это профессионально.
3) Удобный онлайн-чат (крупный и читаемый шрифт, аватар оператора).
Минусы:
1) При решении вопроса не обнаружилось.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!
Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил...
Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон
В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты...
Выпуск дебетовой карты
В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026...
Отличный и современный банк
Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в...
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Разумная консультация
Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На...
Благодарность Ивану за помощь
05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в...