Ошибка при создании заявки
В сентябре утеряла свою зарплатную карту Альфа-Банк. Оставил заявку на получение новой карты. Когда приехал представитель, мы выяснили что заявки техническое ошибка, и карту он мне не может выдать. Но специалист быстро сориентировался, при мне составил новое обращение, и через 15 минут заявка была одобрена. Свою карту я получила в этот же вечер. Позже обратилась на горячую линию для того чтобы закрыть ошибочную карту (самостоятельно это сделать не получилось). Вопрос был решен в течение пары минут.
Также обращалась на линию техподдержки, с просьбой выяснить, может ли моя мама, проживающая в области, получить карту с помощью представителя. Специалист технической поддержки подсказал как выяснить данный момент.
Ещё была ситуация, когда списали деньги за подписку, но я была об этом не уведомлена. Составила обращение и средства вернулись в течение 5 минут . В целом любые вопросы по которым я обращалась решались довольно быстро. Я довольна и могу смело рекомендовать Альфа-Банк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...