Альфа банк заблокировал карту и вход в приложение

02.12.2025 21:11
307
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

20,11 2025г Заблокировали карту дебедовую и В Ход в Приложение,Я обратился на Следущий день В Оделение Город Пушкино московский проспект9/2 нашто мне сотрудник сказал што блокировку снять мы не можем оствить обращение только но я согласился оставил обращение дождался ответа. Ответ пришол што нужно придоставить документы,Но я придоставил все документы на што мне сотрудник сказал што это не то я повторно приехал тоже самое сказал Што нето,я обратился В москву на бабушкинскую там мне вапще сказали што мы не чего невидем вашу блокировку обратитесь в пушкино где оставляли обращение што они только видят. Но я опять обратился сотрудникам В Это оделение мне сказали што некогда нам, и ваше обращение до сихпор расматривается обращался 2.12.2025г город пушкино московский проспект 9/2 потом решил обратися на горячию линию Центрального Банка уменя спросили фамилилию Имя Очество и паспортные даные ответили што это не мы заблокировали а Альфа банк , Я здедал выводы што у Альфа банка свой регламент и он как хочет так и издевается на клиентоми,Хотя уменя Альфа банк был на первом месте мне всегда нравилось обслуживатся в Альфа банке.и Впредачу што потратил много денег на дорогу и нервов. Не хотел оставлять отзыв о Банке но пришлось хоть как то решить проблему ато реакции вопще ноль хоть в оделение обращаюсь разводят руками и на горячий линии тоже самое говорят што не чего поделать не могут.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T09:23:20+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-09T18:59:21+03:00
Приветствуем! Всё проверили и не можем подтвердить информацию в отзыве. Как и все банки, мы обязаны проверять все операции своих клиентов — это одно из требований регулятора. Мы можем временно ограничить действия по счетам до выяснения обстоятельств, если возникают вопросы в отношении проводимых операций. В своих решениях мы руководствуемся законодательством, а также нашим [url= https://alfabank.servicecdn.ru/site-upload/a5/6e/1869/dogovor_cbo_01042025.pdf?previewDocument=true ]договором. [/url] Иногда для решения вопроса нужно личное присутствие человека в офисе с паспортом и телефоном. Отметим, что по нашему договору мы можем попросить предоставить дополнительные документы по операциям на бумажном носителе. Так получилось и в вашем случае. К сожалению, нужные документы от вас не получили.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,77
средняя оценка
48.73%
решено проблем
190 455
отзыва
184 604
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Снятие ареста на картах при помощи службы поддержки Банка

Оценка 5

Здравствуйте! Так вышло, что Банк был вынужден заблокировать мои карты из-за постановления приставов за неуплату штрафа ГИБДД. После инцидента, я сразу же его оплатил, но... Читать полностью

24.08.2026

Быстрое решение проблемы с блокировкой карты в чате Альфа-Банка без визита в офис!

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице Альфа-Банка Яне за оперативную помощь при разблокировке карты. 24 августа 2026 г. я столкнулась с неприятной ситуацией: мои дети лазили в... Читать полностью

24.08.2026

Проблема решена

Оценка 5

В октябре 2025 года, у меня, заблокировали карту. Тк подумали что мошенники закрыли мой вклад досрочно. Я на следующий день обратилась в наш офис. Мне сотрудница банка помогла... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв про работу с банком по обращению

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить альфа банк и поддержу их из чата . Списали комиссию в 117.89р за какой-то пакет услуг о котором я не знал даже вообще , создал обращение и через 2... Читать полностью

24.08.2026

Обращение

Оценка 5

Обращался 22 августа 26 года по поводу арестованных счетов, в течении 3-х минут мне ответил оператор, подсказал , что нужно сделать для снятия ареста и в дальнейшем на следующий... Читать полностью

24.08.2026

Крайне удобный сервис по оспариванию комиссий за услуги

Оценка 5

24.08.2026 заметил, что у меня произошло списание скромных 47.00 рублей за опять скрытно подключённую услугу, которую я прозевал и попал в ловушку. Думал опять писать в чат... Читать полностью

24.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 июля 2026г. мною была получена карта для молодежи. Огромное спасибо вашей курьерше ! Она заранее позвонила,уточнил удобное время прибытия и место. И приехала в 19.00 к... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка