Как закрыть кредитную карту

Несколько лет назад оформила кредитную карту МТС Банка, так как собиралась в отпуск, а денег не хватало. Кредитная карта меня очень выручила. Активно ею пользовалась. Вскоре в мобильном Банке появилось предложение оформить еще одну кредитную карту, но уже с другими условиями. Я оформила. И этой картой я так же активно пользовалась.

Через какое-то время у меня появилась возможность не пользоваться кредитными деньгами, так как мой доход значительно вырос, и я перестала нуждаться в дополнительных средствах. В принципе кредитные карты было бы можно оставить на всякий случай, как «палочки-выручалочки», так как ситуации в жизни бывают разные и сначала я от них не отказывалась. Но годовое обслуживание этих карт было не из дешевых. В конце концов я решила их закрыть. 

Здесь, где я живу, МТС Банка нет, самостоятельно закрыть в ЛК МТС Банка у меня не получилось. 10.08.2024 обратилась за помощью в чат. На помощь мне пришел Сергей. Проверил информацию по моим картам. Предложил все же подумать стоит ли закрывать их, учитывая те выгоды, которые есть по картам (кэшбэк, акции др.). Но я уже приняла решение. Сергей уточнил, обе ли карты я хочу закрыть? После чего направил мне смс с кодом для закрытия. Отправил заявки на закрытие карт и сообщил, что мне поступит смс после их закрытия.

Вскоре карты были закрыты. Сама бы я не справилась. Было предпринято несколько неудачных попыток закрыть карты самостоятельно. Спасибо большое Сергею! Спокойно, вежливо, без лишних убеждений, что лучше кредитки не закрывать, решил мой вопрос. 

Сейчас я так же активно пользуюсь картой МТС Банка, только дебетовой. И при возникновении вопросов обращаюсь в чат, потому что точно знаю, что мне помогут!

Скриншоты переписки в чате прилагаю.