Платеж в бюджетную организацию
28.11.2025 в 9:33 я разместила платеж в личном кабинете банка в адрес Министерства финансов (оплата за поездку группы детей на новогоднюю елку), т.к. мой платеж долго висел в обработке - после обеда я позвонила в контакт цент и уточнила, когда будет проведена оплата. Оператор не очень уверенно сообщила мне, что по правилам банка платежи проводятся в течение 3 дней, но может быть и раньше. 02.12.2025 я стала выяснять судьбу своего платежа, долго переписывалась в чате, каждый оператор выдавал мне свою новую версию, и наконец - последний оператор сообщил, что платеж проведен 28.12.2025, деньги у получателя , а в обработке он находится просто так и скоро статус платежа поменяется.
Какого же было мое удивление, когда 03.12.2025 я получаю сообщение от банка, что мой платеж отменен, причина не указана и деньги находятся на счету.При этом платеж досих пор числится в обработке, и я так и не могу понять, где мои деньги.
Это отвратительное обслуживание!
Банку за работу с клиентами ставлю трердую 2!
никакой точной информации получить в контакт ценре невозможно, ни один оператор ничего не знает.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о продуктах ОТП Банка
Помогли с кешбеком
Здравствуйте, обратилась в банк ОТП, потому что наконец дождалась категорию "медицина" и побежала лечить зубы в частную стоматологию. Сходила на прием, оплатила картой ОТП, и...
Перевод денежных средств
Добрый день, хочу оставить положительный отзыв за помощь в онлайн чате, по ошибке перевела деньги ребенку не на тот банк, сразу обратилась за помощью в онлайн чат, сразу пришел...
Акция и списание
Обратилась в чат банка отп 23 08.2026 года. Перевела на карту 20000 рублей, но поступила сумма 19901 руб. Оказывается было списание за смс информирование. Разобраться в ситуации...
Вернули деньги за платёж
Недавно пытался пополнить счёт в Сберинвестициях. Выдали qr код. Решил пополнить через дебетовую отп карту. Сделал платёж и все деньги буквально изчезли. Пытался решить через...
Консультация в чате банка
Здравствуйте, хочу оставииь отзыв о консультации в чате банка. 13 августа 2026 года в 7:39 написала в чат банка по вопросу перевода денежных средств за границу. Мне понадобилась...
Оператор помогла разобраться с проблемой "не поступления перевода" по СБП
Переводил со своего Накопительного счёта ОТП на свою же карту Совкомбанка перевод по СБП... однако, перевод что-то завис и долго не поступал.Позвонил на телефонную Службу...
Консультация по СБП
Добрый день. Являюсь давним клиентом ОТП банка, почти всегда он был у меня основным для входящих переводов по СБП, но пару месяцев назад менял на другой банк. 18 августа решил...