Кэшбек вкусно и точка

03.12.2025 14:32
235
1
Оценка
5
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте!

Недавно в мобильном приложении Альфа-Банка я обратила внимание на акцию во "Вкусно – и точка", представленную в разделе «Кэшбэк и сервисы» под названием «Предложения партнеров». Акция обещала возврат кэшбека до 100% на доставку. 

Однако детали акции были не совсем понятны, поэтому я решила задать вопрос службе поддержки Альфа-Банка через онлайн-чат.

8 ноября 2025 года в 21:33, я написала в службу поддержки онлайн чата Альфа-Банка.

В течение 2 минут ко мне подключилась оператор Дарья.

Я написала свой вопрос:

Что за акция кэшбэк до 100% во вкусно и точка?

Оператор Дарья, ответила мне:

"Благодарю за ожидание.

С 3 по 30 ноября 2025 года клиентам Альфа-Банка доступна бесплатная доставка из собственного мобильного приложения Вкусно – и точка.При оплате любого заказа любой картой Альфа-Банка клиент получает кэшбэк до 100%.

Максимальный размер кэшбэка за весь период акции — 600 ₽."

Я написала:

Могут вернуть и 50% кэшбека?

Оператор Дарья ответила:

"Это значит,что больше 600 ₽ на покупку вы не сможете получить. Например, если оплатите заказ на 1000 ₽, то получите только 600 ₽, а не 1000 ₽. По акции есть максимальный лимит кэшбэка - 600 ₽."

Оператор Дарья обяснила более подробно все условия акции, которые были не понятны, в результате я решила использовать данное предложение, так как оно показалось мне привлекательным.

Выражаю искреннюю благодарность оператору Дарье за помощь и признаю превосходное качество обслуживания и компетентность сотрудников Альфа-Банка.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T10:02:48+03:00
Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-09T13:13:49+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

6.09.2026 обращалась в чат-бот с вопросом о возврате денежных средств. Сняли со счета сумму в размере 399 руб за Альфа-Смарт. Я его не подключала, никто не рассказывал мне о нем... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Консультация по кэшбеку дебетовой карты

Оценка 5

6 сентября обратилась в чат Альфа-Банка по поводу акции с кэшбэком 5% в строительном магазине «Л - а». В приложении увидела баннер, но при нажатии на кнопку «Правила акции... Читать полностью

10.09.2026

Сотрудник помог вернуть деньги

Оценка 5

30.08.2026 я обнаружила в приложении в истории списание в размере 99р за услугу Альфа-чек. Очень расстроилась, так как при оформлении второй карты не отследила, что данная услуга... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка