Не начисляют 3000 рублей по акции

03.12.2025 18:55
3111
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Я являюсь участником СВО, в связи с чем получаю ветеранскую пенсию. 2 июля 2025 года, по рекомендации сотрудницы банка, перевел пенсию на карту ВТБ по промокоду 3000. Сотрудница банка сообщила, что 3000 рублей переведут в течении месяца. В этом же месяце я получил первую пенсию в ВТБ. Прошел месяц, а 3000 рублей так и не пришли, после чего я связался по телефону с сотрудником банка, мне обещали что переведут в течении трех месяцев. Прошло три месяца и я опять позвонил сотруднику банка, мне обещали перевести 3000 рублей до 1 ноября, но опять не перевели. А потом начался какой-то цирк, я звоню сотруднику, а меня переводят с одного на другого, все говорят по разному и все обещают, что-то проверяют и перепроверяют. В чате поддержки тоже самое. А сейчас заявляют что мне ничего не положено. В общем морочат голову уже полгода, просто какой-то бардак. Я прошу банк выплатить 3000 рублей, так как пенсию в банк я перевел, она зачислена на мой счет. Если банк не удовлетворит требование или опять начнет отвечать какую-то ерунду, то я подам жалобу в соответствующие органы, чтобы в отношении банка была проведена проверка, так как банк занимается обманом участников СВО и ветеранов боевых действий.

ВТБ
ВТБ
2025-12-04T13:51:05+03:00
Здравствуйте! Мы внимательно проверили ваш отзыв. С целью сохранения вашей лояльности, в индивидуальном порядке мы приняли положительное решение по вашему вопросу и зачислили сумму вознаграждения по акции на ваш счет. Пожалуйста, проверьте выписку. Хотели бы отметить, что условия акции «Переведи пенсию военного или силового ведомства» вами не были выполнены. Согласно п. 4.4 условий акции «Переведи пенсию военного или силового ведомства», вы не выполнили условия, так как не получили пенсию от военного или силового ведомства. Согласно п. 9.1 поступление пенсии от СФР мы не учитываем. Ознакомиться с полными правилами акции вы можете на сайте банка: www.vtb.ru/promo/pens-3000/ Будем признательны, если вы сообщите о решении вашего вопроса, написав об этом в комментарии к отзыву или нажав на кнопку «Проблема решена». С уважением, Команда ВТБ
user-776120047330
2025-12-04T16:29:24+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,22
средняя оценка
35.99%
решено проблем
16 272
отзывов
16 203
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Обманный сайт

Оценка 5

Сегодня 14.09 обратился в отделение банка на Затулинку. Не получалось оплатить товар через сайт. Несколько раз пробовал. Не выходило. Решил обратиться в банк, разобраться... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Решил приобрести карту ВТБ, доставила сотрудница банка Мария 09.09.2026 года, в удобное для меня время, хорошо объяснила о всех возможностях банка, показала где можно скачать... Читать полностью

12.09.2026

Благодарственное письмо

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое и качественное обслуживание

Оценка 5

В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту... Читать полностью

10.09.2026

Не обманули

Оценка 5

16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на... Читать полностью

10.09.2026

Открытие эскроу счета

Оценка 5

10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она... Читать полностью

10.09.2026

Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка