Оперативное решение любых проблем

Летом этого года выбрала этот банк для того, чтобы оформить дебетовую карту. Первый огромный плюсом было начисление большого кешбека и категории повышенного кэшбека каждый месяц (каждый месяц начисляется около 400 рублей, при чем от разовых тратах в магазинах, кафе). Также большой кешбек приходит по апельсиновой карте с покупок в Пятерочке/Перекрестке (со стандартной покупки на 800-1000 рублей приходит до 100 рублей кешбеком в баллах х5). Однако проблемой оказались подключённые платные услуги, о которых, к сожалению, мне не сообщили при выдаче карты, поэтому у меня оказалась подключена подписка Альфа смарт, за которую в определенный момент списались деньги. Однако в сведениях об операции я нашла кнопку "оспорить операцию", которая перенесла меня в чат, где я оставила обращение по возврату денег за подписку, которой я не собираюсь пользоваться, и тут же средства были в полном размере возвращены на карту (буквально через пару секунд). Позже когда решила отменить списания за Альфа-чек так же оспорила списание и деньги были снова возвращены через пару секунд. Очень нравится, что такие вопросы решаются оперативно, ведь история с подписками и списаниями, которыми ты уже не пользуешься, но за которыми очень сложно уследить, не новая. Также был случай технических проблем с внесением денег на карту через банкомат (средства в размере нескольких тысяч не были зачислены, хотя банкомат их не вернул). Я позвонила в колл-центр, где в течении пары минут девушка составила мое заявление и сказала, что деньги будут зачислены после проверки банкомата в течение нескольких дней. Очень переживала, что пройдет слишком много времени, так как средства нужны были срочно, но деньги поступили на карту уже на утро следующего дня, то есть примерно через полсуток после обращения. Спасибо за оперативное решение проблем, буду продолжать пользоваться Альфа-банком.