Помощь оператора
Сегодня вечером заметила, что исчезли накопленные звезды. С 23 до 9. Задала вопрос в чат. Оператор Татьяна довольно быстро объяснила в чем проблема. Я не знала, что накопленные звезды уходят с товаром в корзину). Моя оценка 5 оператору. Но!! Координация помощи в чат не очень удобная, не понятно куда заходить, проблемы своей не видно. Упростите обращение в чат. К сожалению в Ваш банк нельзя позвонить, так упростите пожалуйста чат бот) 🙏🙌
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Оперативное решение вопроса по премиальному тарифу Ultra и возврат комиссии
Я 7 сентября 2026 года я обратилась в чат поддержки Озон Банка в мобильном приложении из-за списания комиссии за премиальное обслуживание Ultra в размере 2 990 рублей. Дело в том...
Решили вопрос за 10 минут без лишних слов!
Подключил пакет Ultra после пополнения счета 07 сентября, но с меня списали 2 990 ₽, хотя я думал, что условия бесплатного обслуживания по данной программе выполнены. Обратился в...
Оператор Дана рассказала про смс-информирование помогла подключить
7 сентября в 10:41 обратилась в поддержку Озон банка. К чату сразу присоединилась оператор Дарья, и я спросила, могу ли я подключить смс-уведомления по операциям по карте, как мне...
Возврат
5.09.2026г обратился в службу поддержки озон банка. Менеджер Маргарита! По вопросу списания денежных средств за подписку "Ультра" Деньги списали автоматически! Так как ехать в этом...
Помогли сделать банк приоритетным для СБП
Пользуюсь несколькими банками. Сейчас появилась необходимость сделать банк OZON приоритетным при переводах мне по номеру телефона. Потому что приходилось постоянно всем это...
«Бонусы за рекомендации»
обратилась в поддержку 2-го сентября с проблемой в получении бонуса по программе "бонусы за рекомендации". рекомендовала озон банк другу, по реферальной ссылке была заказана в срок...
Оплата ЖКХ через онлайн-банк
Обратилась 08. 08.2026г.в онлайн-чат «Ozon Bank». Я не могла разобраться, как оплатить квитанции ЖКХ. В онлайн-чате «Ozon Bank» ответил оператор Александр. Я задала вопрос: «Как...