Заблокировали вб кошелёк без причины

05.12.2025 13:21
628
9
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте,сегодня мне перевели деньги в долг,а вчера переводила детское пособие сама себе с другой карты и сегодня же заблокировали вб кошелёк без причины,написала в поддержку, внятного ответа не дали по какой причине и когда разблокируют,написали только одно ожидайте ответа чуть позже передали информацию и на этом все

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-12T18:39:27+03:00
Оценка засчитана за длительное ожидание ответа по дистанционным каналам.
Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2025-12-12T10:55:25+03:00
Здравствуйте. Видим, что направляли инструкции о том, как восстановить доступ или закрыть счёт и вывести деньги, в чате банка. Чтобы разобраться в ситуации, запросили у вас подтверждающие документы, которые можно предоставить как лично в офисе, так и по Почте России. Предоставленной вами информации было недостаточно для решения ситуации. Деньги на счёте доступны вам в полном объеме, даже если не планируете возвращать доступ к счёту. Можете закрыть счёт и перевести остаток на свой счёт в другой банк. Выводу денег не препятствуем. Напишите нам, пожалуйста, в чат поддержки в приложении Wildberries: раздел «WB Банк» → Три точки в правом верхнем углу → Поддержка → Поддержка WB Кошелька. Пришлём шаблон заявления и сориентируем по срокам закрытия счёта. С уважением, WB Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,51
средняя оценка
40.85%
решено проблем
12 989
отзыва
12 934
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оперативная помощь и вежливая поддержка по переводам.

Оценка 5

Интересовал вопрос как перевести денежную сумму в другой банк и какова стоимость за перевод. Эти вопросы задал в чате мобильного приложения банка 14 сентября 2026 в 19:45 оператор... Читать полностью

16.09.2026

Помогли с пополнение Alipay

Оценка 5

14 сентября 2026 года я решила обратиться в чат поддержки Wildberries. С недавнего времени я начала осваивать покупки на Taobao. Для оплаты заказов там нужно закинуть деньги на... Читать полностью

14.09.2026

Консультация по переводу

Оценка 5

Добрый день! 29 августа (в 15:22) я обратилась в чат-поддержку Вайлдберриз Банка за помощью. Мой вопрос заключался в том, как перевести денежные средства с WB кошелька на ОТП Банк... Читать полностью

14.09.2026

Задержка с переводом по тех причине

Оценка 5

У меня в банке кроме вкладов есть ещё и накопительный счет на ежедневный остаток, которым я активно пользуюсь. Сегодня 13.09.26 утром, собираясь в магазин за покупками решил... Читать полностью

13.09.2026

Оформление денежного перевода с вб банка

Оценка 5

Я активно пользуюсь переводами в WB Банке уже несколько месяцев — и в целом процесс удобный, но есть детали, которые лучше знать заранее. Расскажу по пунктам, чтобы картина была... Читать полностью

13.09.2026

Помогли разобраться с переводом в WB-Банке

Оценка 5

10 сентября 2026 года в 23:58 обратился в чат-поддержки WB-Банка. Находился на сайте банка и хотел сделать перевод другому человеку, но при нажатии на кнопку "Перевести" мне... Читать полностью

10.09.2026

Быстрая помочь, хорошая поддержка!

Оценка 5

Обратился в чат поддержки на официальном сайте wb-bank.ru ,потому что не мог вывести деньги с ВБ кошелька после возврата товара. Средства зависли, а на карту так и не поступили... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка