Вводят в заблуждение по кредитной карте
На яркой странице кредитной карты Альфа-Банка нам обещают (буквально скопировал текст с сайта, от себя ничего не добавлял):
- 60 дней без % на всё: на покупки, снятие наличных и переводы
- До 50 000 ₽ снятие наличных без комиссии каждый месяц
- кредитный лимит до 1 000 000 руб.
Круто! Почему бы не завести такую прекрасную КК! Не зря всё-таки банк на одной из лидирующих позиций в Народном рейтинге.
Начинаю оформлять заявку на карту на сайте Альфа-Банк.
Сначала пробую кредитный лимит 150 тыс. - отказали.
Тут же пробую ещё раз с лимитом 100 тыс. - ура, согласовали!
Через пару дней курьер привозит карту, дальше как обычно - проверка документов, просит подписать sms-кой весь пакет документов (как потом оказалось в том числе и платную страховку, но это мелочи), получаю карту. И тут выясняется, что лимит всего 20 тыс.руб. и снятие наличных не входит в беспроцентный период. Приплыли.
Попытки улучшить условия (подключение Госуслуг к банку, обращение в чат, звонок в банк) ни к чему не привели - якобы на сайте это как-бы общие условия озвучены, а конечные индивидуальные условия - это совсем другое. Ну так и напишите об этом там же большими буквами, чтобы люди не тратили на вас своё время.
Хотелось бы в тот же день закрыть договор и кредитную карту, но по глупости сделал небольшую покупку, жду когда пройдет операция, и конечно же буду закрывать это недоразумение.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Отключение услуги и возврат денежных средств
Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности...
Вознаграждение
Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной...
Возврат платы за обслуживание кредитной карты
1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже...
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке
Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...