Новая кредитка

05.12.2025 14:00
307
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Хочу рассказать историю о появлении у меня второй кредитки, для покупок с огромным лимитом. Альфа банк меня выручает уже не первый год, и я ему очень благодарна. 

А началось с того что я находилась в соседнем городе и ждала приезда любимого человека с командировки. Времени до встречи оставалось чуть менее получаса, ну что за такое время успеешь сделать, в торговый центр заходить желания не было, а просто сидеть в машине было не охото. 

Я начала проверять свои банковские счета, открыла мобильный банк Альфы и обнаружила уведомление о возможности открыть вторую кредитную карту. 

Предварительно скажу что кредитка у меня уже есть давно и я ею активно пользуюсь. Решила зайти в отделение банка который оказался поблизости со мной и все узнать. 

Я направилась в банк рядом с тц Оранжерея в г. Нефтеюганске. 

Очень приветливая молодая девушка меня встретила, мы присели за стол. И буквально за 15 минут она мне все объяснила, оформила вторую кредитную карту для покупок. А также проконсультировала по вкладам, все понятно и просто. Такой скорости оформления и консультации я ни в одном банке не видела. Это просто высший пилотаж. К сожалению не помню её имя, но точно скажу что она самая молоденькая в этом отделении банка. Г. Нефтеюганск рядом с тц Оранжерея. А через три недели она мне даже позвонила уточнить что я решила делать с вкладом. При этом не навязывалась, а профессионально давала консультацию. Очень приятно когда работают такие профессионалы, быстро качественно. 

Огромное ей спасибо! 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-12T23:32:58+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.49%
решено проблем
198 268
отзыва
197 935
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Отключение услуги и возврат денежных средств

Оценка 4

Имею две кредитные карты, которыми пользуюсь уже несколько лет. В целях экономии отключила платные уведомления. 11 сентября зашла в мобильное приложение для проверки задолженности... Читать полностью

16.09.2026

Вознаграждение

Оценка 5

Здравствуйте , я 15.09.2026 г в 12.05 обратилась в онлайн чат по поводу что мне должны были выплатить вознаграждение в размере 500 руб за то что я сделала покупку по кредитной... Читать полностью

15.09.2026

Возврат платы за обслуживание кредитной карты

Оценка 5

1 сентября обратился в чат поддержки в мобильном приложении банка, т.к. с моего кредитного счета списали плату за обслуживание кредитной карты, которая на момент списания была уже... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность работнику банка

Оценка 5

Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня... Читать полностью

10.09.2026

Точные сроки закрытия кредитной карты, озвученные в поддержке

Оценка 5

Здравствуйте! 09.09.26 в 22:29 обратился в чат банка в своем приложении с вопросом:"через сколько дней закроется счет моей кредитной карты, после подачи заявки на её закрытие... Читать полностью

10.09.2026

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка