Кэшбэк не пришёл - поддержка Яндекс Пэй решила проблему за минуту
При оплате через Яндекс Пэй кэшбэк не начислился, хотя акция была активна, и оплата прошла успешно. В условиях было указано, что кэшбэк приходит автоматически, но после нескольких дней ожидания он так и не появился. Я написал в поддержку Яндекс Пэй, приложив скриншот операции и условия акции. Специалисты быстро проверили транзакцию, нашли техническую задержку и вручную начислили мне кэшбэк в полном объёме. Дополнительно они объяснили, как отслеживать такие начисления в будущем. Сейчас всё отображается корректно.
Спасибо команде Яндекс Пэй за оперативность и внимательность!
Поддержка работает на высшем уровне - быстро проверили информацию, без лишних вопросов помогли и начислили кэшбэк.
Очень приятно, когда сервис не просто удобный, но и клиентоориентированный. Пользуюсь Яндекс Пэй уже давно и каждый раз убеждаюсь, что это один из самых надёжных и комфортных способов оплаты.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...