Нулевая поддержка, обман с кешбэком
Все знают, какой яндекс ужасный со скрытыми условиями. Тут они пробили дно в очередной раз.
Пот выборе кешбека выбрала 3% на супермаркеты, при выборе и подтверждении - нигде не было информации, что это не на все покупки. Заметила, что не начисляют бонусы, написала в поддержку. Поддержка постоянно футболили, один из ответов был - ждите 21 день начисления. При переходе с ассистента на оператора они каждый раз закрывали чат, отделываясь - предложением и ничего не объясняя, возобновляя чат приходилост ждать. Выяснилось, что этот кешбэк действует только на покупки от 1000 - этого не было при подключении и в карте нет (приложила скрин), это есть только если провалиться во внутрь категории, но это абсолютно нелогично делать, ты же и так вилишь категорию! Это должно быть при выборе категорц, а получается кот в мешке, зная, что будут такие условия я бы не выбрала эту категорию и не оплачивала покупки.
Операторов просила сделать обращение на до начисление за их ложь, мне не ответили и просто закрыли чат. При повторных обращениях был бот, который не переводил на оператора и ответа я так и не дождалась от поддержки. Вот такие вот скрытые условия, обман и отвратительная поддержка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...