Оперативно, понятно, приятно
Сегодня (05.12.25) попытался разобраться с механикой категорий кешбека в веб-приложении, т.к были вопросы о суммировании кешбеков (катался на яндекс такси, и всегда задавался вопросом почему приходит 10% кешбека вместо 12%, т.к были выбраны две категории - 10% на такси + 2% на все покупки), написал в поддержку, сначала, как я понял автоматически робот, но потом оперативно пришел оператор и понятно ответил на интересующий вопрос.
Краткий ответ на вопрос для тех, кто тоже интересовался этим вопросом: нет, категории не суммируются, выбирается категория с наибольшим процентом кешбека, под которую подходит покупка, и кешбек начисляется именно по ней.
Сервисом и быстротой ответа поддержки доволен (кстати, что очень удивило - уже почти полночь (23:50), а поддержка все равно оперативно отвечает), приложение удобное, интерфейс понятен, удобно выбирать назнчение вопроса, и если не получается найти ответ в FAQ, можно сразу же переключиться на чат с оператором.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Оператор помог быстро
Здравствуйте, делал покупку духов и возник вопрос подойдет ли магазин духов под категорию красота которая у меня выпала в августе. Узнал мсс точки, но не увидел в приложении мсс на...
Своевременная поддержка и честный расчёт
Принимал участие в программе подключи автоплатеж и получи 300 баллов. Долго не мог разобраться, почему не приходят баллы. После этого решил обратиться в поддержку где помогли...
Быстрая помощь в чате от оператора
Здравствуйте, мне понадобилась справка что у меня нет никаких кредитов открытых в данный момент в яндекс банке. Облазил все приложение и не смог найти как эту справку сделать мне...
Спасибо за помощь в подключении услуги
Добрый день всем, устал переводить себе вручную деньги в яндекс банк каждый раз, поэтому решил подключить пополнение автоматическое с другой карты. Все настройки я облазил и ничего...
Сотрудники поддержки в онлайн чате проконсультировали и помогли обновить данные
Обратился в чат поддержки банка по вопросу изменения данных паспорта в связи с его заменой. Мне ответил виртуальный ассистент и предложил несколько вариантов решения этого вопроса...
Поддержка Яндекс банка
Хочу похвалить оперативность ответов поддержки банка, даже несмотря на то, что вернулись к обсуждению вопроса, ответы поступали оперативно и четко, в отличие от многих других...
Начисление баллов плюса
25 августа заметила, что у меня уменьшилось количество баллов для обмена. Было 200-300, а осталось только 20. Обратилась в поддержку за разъяснением ситуации. Там быстро...