Помогли вернуть 4 500 ₽ со своих покупок за 3 дня, разъяснив не очевидную акцию

06.12.2025 00:20
316
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Захотела поучаствовать в очень прибыльной акции в Альфа-Банке, но условия показались мне неочевидными. Вложения тоже должны были быть существенными, а я боялась потерять деньги, и если бы я сделала неправильно, то не получила бы заветный кэшбэк, поэтому сразу обратилась в чат поддержки, отправив скриншоты самого акционного предложения.

Звучало оно так: "Вернём 50 % от суммы ПЕРВОЙ покупки Авито Доставкой (до 1 500 ₽) в даты трёх пятниц".

Меня смутило слово «первая покупка», но при этом каждая пятница.

У меня возникли вопросы:

1) Это должна быть первая покупка за всю историю Авито в одну из указанных пятниц?

2) Или покупка Авито Доставкой не от нового пользователя в одну из пятниц, но первая в этот день?

3) Или — самый сомнительный вариант — возврат КАЖДУЮ пятницу за первую покупку в этот день по счёту? Неужели банк готов вернуть по 4 500 ₽ всего за 3 недели сверху обычного кэшбека? Я просто не могла в это поверить. 

Этот вариант и оказался правильным. 


23 октября 2025 года я написала в чат поддержки Альфа-Банка, и со мной на связь вышел оператор Вадим. 

Он уточнил, что действительно максимальный кэшбэк за весь период акции — 4 500 ₽, и каждую пятницу начисляется до 1 500 ₽, просто покупка должна быть первой в этот день. Считается и сумма покупки, и доставка (общий чек). 


Тогда мне всё стало ясно. Благодаря разъяснению Вадима я смогла вернуть целых 4 500 ₽ за 3 недели своих регулярных покупок! А ведь я не получила бы их, если бы поняла текст акции по-своему, как уже писала выше, да и поверить в такую щедрость банка не могла.

Только через сотрудника реально можно было решить этот вопрос.

Переписку прикладываю. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-13T11:22:23+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52%
решено проблем
196 964
отзывов
196 104
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка

Оценка 5

‎Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда... Читать полностью

10.09.2026

Помощь оператора помогла

Оценка 5

6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл... Читать полностью

10.09.2026

Помогли с активацией карты

Оценка 5

Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике... Читать полностью

10.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка