Быстро решили вопрос с начислением баллов Плюса, но есть нюансы с лимитами
Являюсь клиентом банка около 3 месяцев, использую в основном виртуальную карту Пэй для оплаты на Маркете и такси.
Ситуация, которая побудила написать: 21.10 совершил покупку в категории повышенного кешбэка, но баллы сразу не отобразились. Написал в поддержку в чате приложения примерно в 13.45. Сначала ответил бот, но я попросил переключить на оператора. Подключилась специалист кажется, Анна или Елена — точно не помню, проверила транзакцию буквально за 3 минуты. Объяснила, что операция еще в статусе обработки и баллы придут в течение 3 дней. Так и вышло — баллы упали на счет через день.
Что мне нравится в банке
Не нужно ходить в офис, идентификацию прошел через Госуслуги прямо со смартфона.
Прозрачные условия по Сейфу (накопительному счету) — проценты капают ежедневно.
Минус: Без повышения уровня идентификации лимиты на переводы маловаты.
Оценку ставлю 5 за оперативность поддержки в чате, так как вопрос решили без бюрократии.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Блок по 115 ФЗ. Яндекс банк молодцы. Респект и уважуха!
Здравствуйте. Вчера столкнулся с блокировкой карты в Яндекс банк. Решил, что проще закрыть счёт, чем танцевать с бубном и пытаться предоставить пачку документов. Первое, что очень...
Помощь с пополнением сейва
Здравствуйте, пользуюсь сейвами в Яндекс пее, неудобно стало постоянно переводить, решил подклчюить автопополнение. Но я не знал вообще есть оно или нет, поэтому решил сразу...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу рассказать о своем опыте взаимодействия с картой Пэй на начальном уровне. Мне потребовалось пополнить свою карту Пэй. Как всегда, стала пополнять через...
Благодарность
Здравствуйте. Хочу поблагодарить поддержку Яндекс Пэй за помощь в вопросе. Я увидела в баннере приложения Яндекс Маркет предложение Товар за 1 рубль.В предложении было задание...
Изменение дизайна карты в мобильном приложении
14 сентября 2026 года в 14:15 я услышала информацию, что можно в мобильном приложении изменить дизайн карты в мобильном приложении Яндекс Банка. И 14 сентября 2026 года в 14:16...
Ошибочное списание
История странная. Покупала в пятерочке через кассу самообслуживани, деньги списали, а на кассе оплата не прошла. Обратилась в службу поддержки в приложении через онлайн чат...
Быстрое решение всех вопросов
Переводила деньги по номеру счета в другой банк, а средства не поступали. Обратилась в чат поддержки за решение по этому вопросу, оператор все проверил, объяснил, что зачисление до...