Быстро помогли отключить платную услугу, спасибо за оперативность
Добрый день! Хочу поделиться положительным опытом общения с поддержкой Альфа-Банка в чате приложения.
Я внимательно слежу за своими расходами и недавно обратила внимание на списания за смс-оповещения. Сумма вроде небольшая — 99 рублей, но за год набегает прилично, а мне вполне хватает обычных уведомлений от самого приложения, они бесплатные. Решила эту услугу отключить, чтобы не переплачивать за то, чем не пользуюсь.
Сама в настройках искать не стала, чтобы случайно не нажать не туда, поэтому 6 декабря написала сразу в чат. Приятно удивило, что не пришлось долго ждать или пробираться через сложные ответы бота. Оператор подключился к диалогу очень быстро.
Девушка проверила информацию и сразу же отключила услугу «Альфа-Чек». Всё сделали буквально за пару минут, вежливо подтвердили, что услуга отключена и деньги больше списываться не будут.
Большое спасибо за такой сервис и человеческое отношение. Очень удобно, что любой вопрос можно решить прямо из дома, не посещая офис и не вися на телефоне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Спасибо
Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги...
Быстрое решение вопроса со справкой для работы (выписка по карте) через чат приложения Альфа-Банка
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Альфа-Банка, а именно оператору Алисе, за оперативную помощь в формировании документов для рабочей отчетности. Ранее мне никогда...
Помощь оператора помогла
6 марта 2026 года в обеденный перерыв я хотел внести деньги на дебетовую карту Альфа банка через банкомат по адресу: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Ленина, 22. Ввёл...
Помогли с активацией карты
Купила пластиковую карту апельсин, пыталась ее активировать, перешла в приложение альфы, но что то не получилось, и появилась виртуальная карта не совпадающая с номером на пластике...
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Помогли доначислить кэшбек
7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...