Пару месяцев назад , я открыл кредитную карту МТС деньги. По невнимательности я не прочитал договор , и пропустил, что вместе с картой подключается страхование жизни и от мошенников. 3.12.25 я заметил , что с карты была списана сумма 4380 руб. Я обратился в техническую поддержку банка через чат с просьбой разъяснить мне за что были списаны деньги, так как на тот момент не знал что это страховка. Мне ответила сотрудник банка Татьяна и любезно объяснила , что пункт о страховании жизни, и от мошенников был в договоре. Так же предложила мне рассказать , как отключить страховку через голосовой помощник по телефону, что я и сделал так как страховка мне была не нужна. Спасибо Татьяне за помощь и быструю четкую работу и внимание к клиенту. Так же я попросил вернуть мне уже списанную сумму , и Татьяна заполнила за меня заявку на возврат. На следующий день был звонок из банка , где оператор сказала мне , что в индивидуальном порядке мне вернут всю сумму списанную за страховку. Это на самом деле пример того , как должен действовать банк заботащийся о своей репутации. Спасибо вам!!! Я с вами на долго. P.S спустя несколько дней деньги вернули на счет!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Минимальный платеж
Я стараюсь не часто пользоваться кредитными деньгами, но все таки решилась оплатить страховку ими 30.07.26 со своей кредитной карты. В приложении, после оплаты страховки...
Благодарность банку за человеческое отношение
Хочу поблагодарить банк МТС Деньги за человеческое отношение. Ситуация банальная: оформляла кредитную карту, подключила страховку, а потом, в круговороте дел, забыла её отключить...
Кредитная карта
Мне одобрили кредитную карту мтс деньги с льготным периодом. Решила назначить доставку карты на 03.08 с 11-13, представитель Роман был на адресе в указанное время. Очень порадовало...
Оплата по СБП
30 июля 2026 я оплатил страховку со своей кредитной карты и в истории операций увидел списание за страховку и ещё какая-то сумма. В этот же день в решил уточнить в чате в 22.19 за...
Карта надежного банка
Сегодня 31 июля получил карту МТС банка. Мне в целом всегда было интересно воспользоваться кредиткой с кешбеком а тут как раз выгодные категории и длинный льготны период. Вчера...
Получено оперативное разъяснение по акции "З0% на связь при оплате картой МТС Деньги"
26 июля 2026 года обратился в онлайн-чате "МТС Деньги" по вопросу, почему мне не был начислен кешбэк при оплате мобильной связи с принадлежащих мне кредитных карт Банка ***9709 и...
Кредитная карта для покупок
Родственники давно пользуются картами мтс банка и мне посоветовали заказать. Подала заявку онлайн на кредитную карту, дождалась одобрения, сразу предложили доставку на 22.07. В...