Сотрудники Яндекса
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Яндекс Pay. Недавно столкнулся с ситуацией, когда один из платежей у меня не прошёл, хотя деньги на карте были. Для меня это было критично — оплата должна была пройти в течение нескольких минут.
Я написал в поддержку через приложение, и был приятно удивлён тем, как быстро и профессионально мне помогли. Специалист ответил буквально в течение пары минут, сразу уточнил нужные данные и без формальных отписок разобрался в проблеме.
Особенно понравилось, что сотрудник не просто объяснил, что произошло, но и предложил конкретное решение — провёл повторную проверку транзакции и сообщил, когда можно попробовать оплатить снова. В итоге всё получилось, а меня держали в курсе на каждом этапе.
Чувствовалось, что человек действительно вникает и старается решить вопрос, а не действует по шаблону. Такой уровень внимания сейчас встречается нечасто, поэтому хочу отдельно отметить профессионализм команды Яндекс Pay.
Спасибо сотрудникам за оперативность, спокойное и понятное объяснение ситуации и готовность помочь до полного результата. Благодаря этому сервису пользуюсь ещё увереннее.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...