Оплата за СМС информирование
24 февраля 2025 года я открыла в банке ОТП цифровую дебетовую карту (номер карты заканчивается на 0536, счет на 7938). Сразу отключила платные СМС уведомления в мобильном приложении банка. Тем не менее, 26 июня (то есть спустя 4 месяца после открытия карты) банк присылает мне пуш "Просим оплатить комиссию в размере 99 RUB за обслуживание карты 0536". Попытка решить проблему в чате банка успехом не увенчалась, сотрудники упорно видели что у меня подключено СМС информирование, но ткнуть куда мне посмотреть чтобы самой увидеть это не могли… Пришлось писать обращение через сайт банка, и после него заложенность ожидаемо исчезла. Впрочем, история имела продолжение.
27 ноября (то есть спустя пять месяцев после предыдущего пуш-уведомления) банк снова присылает пуш в котором просит меня уплатить ту же самую комиссию в размере 99 рублей. И вновь бесполезная переписка в чате, и ссылки на то что "мы видим у вас эту услугу включенной". Уважаемый банк, как это возможно включать услугу без ведома клиента и потом требовать оплату за нее? Что там у вас за программисты сидят?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты
Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я...
ОТП лучший
Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...