Системные уведомления

07.12.2025 21:12
401
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк по какой-то причине постоянно присылает не релевантные предложения, такие как: откройте счет под 18% годовых! При этом оператор в чате сообщает, что уведомления являются системными и ничего сделать нельзя! Также уже длительное время не могут привести в порядок историю операций и выписок по картам, несоответствие от слова совсем! Есть еще одно пожелание: сделайте уже темную тему в приложении! Спасибо
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-17T14:02:41+03:00
«Что касается уведомлений, то могу пояснить, что они должны соответствовать тому что банк предлагает, а не вводить меня в заблуждение!», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Какая некорректная информация была указана в уведомлениях? «Также уже длительное время не могут привести в порядок историю операций и выписок по картам, несоответствие от слова совсем!», — укажите, какие несоответствия отражаются в истории операций? Вы обращались в банк с данной проблемой? Если да, укажите дату обращения и какая информация была предоставлена по данной ситуации? 08.01.2026 Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
DLushkin
2025-12-19T15:34:40+03:00
18% годовых по счету в первые два месяца, откройте накопительный счет- такими уведомлениями меня спамили 2 месяца, при этом банк знает, что у меня был накопительный счет и второй раз не получится открыть счет с приветственной ставкой! После открытия счета %ставка по нему не отображается в личном кабинете, только в тарифах где куча условий! Поэтому не понятно под какой именно процент ты открыл счет! Несоответствия в истории операций заметил в ноябре, заказал выписку по карте-тоже самое. Рублевый кэшбек, который должен зачисляться на карту weekend по пятницам перестал пополнять баланс счета и отображаться в истории и выписке, написал в чат про это. Составили обращение INC1372660 от 30.11. Ответили 1.12. так: Дмитрий, спасибо, что подождали. Коллеги по заявке сообщили, что кэшбек был рассчитан и начислен, проблема именно в отображении. Коллеги из технического отдела уже работают над исправлением проблемы совместно с коллегами из сервиса Cashback. Не переживайте, пожалуйста, скоро все будет отображаться корректно в истории. 8.12. ответили так: По поводу отображения кешбэка: я понимаю, что ситуация неприятная, но коллеги решают данный вопрос. иногда для исправительных мероприятий требуется больше времени. История будет исправлена в ближайшее время. Информацию передала коллегам. 17.12. снова написал в чат вопрос: «Когда в истории операции появятся данные о начислении рублевого кэшбека по красной карте?» Создали новое обращение INC1392816, затем внесли в историю зачисления кэшбека сумму не соответствующую начислениям и баланс почему-то не изменился! Полнейший бардак!
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-08T12:51:54+03:00
Здравствуйте! Мы вправе по закону предоставлять рекламу в дистанционном банковском обслуживании. Нарушений с нашей стороны нет. На текущий момент уведомление несет в себе информационный характер. Общими условиями комплексного банковского обслуживания предусмотрено право банка направлять их. Если вы хотите перейти на темную тему в приложении, просто зайдите в раздел еще - настройки и выберите тему приложения.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.06%
решено проблем
4 425
отзыва
4 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Благодарю сотрудника

Оценка 5

Спасибо огромное оператору горячей линии МТС банка Олеси (3***6 или 1***2, прошу прощения не запомнила комбинацию цифр). При обращении Олеся сразу поняла проблему, что говорит о... Читать полностью

01.09.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Максимум дней льготки

Оценка 5

Полностью погасил долг по кредитке, на днях планирую крупную покупку. Хотел уточнить, сколько будет длиться льготный период, если совершить её 1 сентября (у меня активна подписка... Читать полностью

29.08.2026

Честный ответ техподдержки МТС Банка по нестандартной проблеме с приложением

Оценка 4

4 августа 2026 года столкнулся с неожиданной технической проблемой: прямо посреди активной сессии приложение МТС Банка заблокировало вход и потребовало обязательное обновление. При... Читать полностью

13.08.2026

Помогли со входом в приложение

Оценка 5

Здравствуйте. 5 августа 2026 года в 1:22 я обратился в чат поддержки банка по вопросу работы приложения. У меня была проблема со входом в приложение а именно мне приходилось... Читать полностью

06.08.2026

Помогли отвязать карту другого банка

Оценка 5

3 августа 2026 заметил в приложении МТС, что висит карта другого банка и не понял почему так. Решил уточнить в поддержке 03.08.2026 в 19:29 мск. Оператор Мария оперативно... Читать полностью

03.08.2026

Проблема с оплатой, неотображение средств на балансе карты

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Александра за помощь. 23 июля я пополнил карту МТС Банка "Скидка везде", однако в приложении не отображалось, что карта пополнена,лишь в... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка