Почему их никто не проверяет и не штрафует!?
Вот просто даже интересно, как они существует со всеми выходками безнаказанно. Блочат счет в любой момент, долго нудно просят фото паспорт, селфи, раз 10-20 скажут невидно им. Потом ок, приняли, сто раз спросишь, все нормально? Подствердят. Потом час, три, день, разный срок, спрашиваешь и чего тишина, фото плохое, все заново. Это может длиться неделями! Разблокируют. И тут же опять.
Вообщем третий что ли раз или четвертый.
Надо еще учитывать, что поддержка в приложении вообще не открывает! Просто крутит и крутит, Надо с танцами с бубном заходить через ноутбук.
В этот раз неделю (!) тишина, на все ответы - специалисты усредно трудятся над вашим вопросом.. Потом закроем счет без объяснений , типа мы можем это сделать в любой момент по собственной инициативе. Чтоб вывести деньгии согласовывают час (!) когда ты эти деньги можешь ТОЛЬКО потратить!
Но и тут не все так просто.
Время должны согласовать и только на завтра. Пишешь время с 10 до 11, пишут надо вашим опять работают эти специалисты.. Согласовывается это часами!! Напомню, в приложении не зайдешь, смс не приходит, кабинет заблочен.
С боем получаешь подтверждение, что время подтвердили. Заходишь на следующий день. Там все как было. Пишешь опять в поддержку, а поддержка быстро НИКОГДА не отвечает.
Там все по кругу. Передали запрос, работаеют все теже мать их специалисты над вашим запросом, потом без всяких извините - выбирите дугой срок.
Опять пишешь время, опять часами согласование. На следубщий день та же история.
Вот на сегодня прошла три(!!) круга. Просто зачем вбахивать такие деньги в рекламу, в ребрендинг и прочее и творить такое, неужели их не могут оштрафовать за такие действия?!
При этом у них официально висит, что за отзывы они платят, так что тоже понятно откуда хорошие.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Отличное приложение и служба поддержки
Хочу оставить отзыв от себя лично — и это точно пятёрка без всяких сомнений! 😎 Пару дней назад немного завис в приложении Яндекс Банка: никак не мог сообразить, какой у меня...
Быстрый отклик
Обратился в чате банка в приложении по поводу начисления баллов за покупки по карте! Обычно баллы начисляются сразу,но тут случилась задержка в пару дней!Попросил сразу оператора...
Повышенный кэшбэк 25%
Хочу выразить благодарность банку Яндекс, Яндекс Пэй приложению, все очень удобно и понятно. Единственный банк где кэшбэк от каких-либо магазинов есть без ограничений, имею ввиду...
Благодарность за помощь
Хотелось бы оставить благодарность за помощь в непонятной ситуации связанной с возможными действиями мошенников. Оператор контакцентра и оператор онлайнчата помогли решить проблему...
Спасибо за помощь в данных
Сегодня 08.09.26 я Обратился в поддержку Яндекс Банка, потому что никак не мог сделать перевод — операция не проходила, и я не понимал, в чём дело. Думал, что проблема в приложении...
Специалист поддержки ответил почему не начислен кешбэк за покукпу
В августе 2026г. я совершил онлайн покупку и оплатил картой яндекс банка. Покупка была на хорошую сумму и я рассчитывал на кешбэк. В итоге в истории я увидел, что кешбэк так и не...
Служба поддержки Яндекс Банка подсказала мне как настроить автопополнение карты
Добрый день. 01 сентября 2026 года в 10:38 по московскому времени я обратился в онлайн-чат поддержки Яндекс Банка с вопросом о том, как мне настроить автопополнение карты Пэй...