Вернули деньги
Картой пользуюсь редко. 5 ноября случайно обнаружил списания по карте "комиссия за пакет услуг". Так как я ничегот не подключал в тот же день в 9.03 написал в поддержку.Оператор Александра объяснила что комиссию списали за услугу "Бесплатные переводы" Она даёт вам возможность совершать бесплатно:
-переводы со счетов в мобильных приложениях банка, Альфа-Онлайн;
- переводы с карты на карту до 50 000 рублей без комиссии, на сумму свыше берём комиссию 1.95% минимум 49 рублей;
- переводы через Систему быстрых платежей по номеру телефона, в том числе более 100 000 ₽;
- переводы клиентам по номеру телефона по системе Сбербанка (если получатель не подключил СБП). Услуга будет бесплатная, если совершаете покупки (учитываем покупки с первого по последний день месяца до 20:00 мск) от 10 000 ₽ в месяц по всем дебетовым счетам и картам. 149 рублей в остальных случаях.
При отключении услуги будут комиссии за переводы:
По СБП: до 100 000 рублей бесплатно, свыше 100 000 рублей 0,5%, но не более 1500 рублей.
По номеру карты: в Альфа-Банк - бесплатно, в другие банки 1,95% + 49 рублей
По реквизитам счёта: физическому лицу - 99 рублей, юридическому лицу - бесплатно.
Независимо от подключённой услуге переводы по СБП себе в другой банк без комиссии до 30 млн рублей в календарный месяц.
Если данная услуга вам не нужна, то ее нужно отключить в приложении банка.
так как услуга мне была не нужна я попросил ее отключить и вернуть деньги.
Ее отключили и вернули мне деньги.
Спасибо оператору Александре и Альфа банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...