О работе представителя банка и работе мобильного приложения
Здравствуйте, хочу поделиться своими впечатлениями о работе представителей банка и работе мобильного приложения. 21.10.2025 мне понадобилось открыть новый лицевой счёт, а старый по не надобисьтью закрыть, самому в приложении у меня открыть то получилось, а старый закрыть не получалось, я обратился в службу поддержки банка, они внимательно выслушали мою проблему и сразу же взялись за решение,, сначала правда я общался в чате с роботом потом меня переключили на оператора, он выслушал меня и сразу же объяснил мои дальнейшее действия, благодаря его помощи проблема решена, оказалось что это все можно было решить с помощью приложения банка. Хочу поблагодарить работников службы поддержки банка, они мне помогли разобраться в приложении. Ещё был случай 14,11,25 г я был в дороге, на вокзале ст Самара я зделал перевод своему племяннику, у меня деньги со счёта списали а ему они не поступили. На следующий день после приезда в г Москву я обратился в службу поддержки банка через мобильное приложение, они выслушали мою проблемму и сразу же взялись за решение её, оператор попросил минутку подождать, через минуту она мне сообщила что был сбой в работе интернет банка, что мне понравилось это то что они не стали перекладывать ответственность на другой фактор, а признали что на их ней платформе был сбой, через 30 мин деньги вернулись мне на счет и я благополучно перевёл племяннику деньги, спасибо за профессионализм и корректное отношение работников службы поддержки
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Списание денег
Обратился к оператору, так как незаконно было сделано списание денежных средств. Оператор быстро уточнила всю информацию, и среагировала. Подсказала от куда было списание, и...
Возврат за комиссию
Мне списывали в предыдущие месяцы использования карты комиссию за уведомления. В какой-то момент я перешла на наличные и решила отключить услугу и вернуть деньги, так как списание...
Время обработки кэшбэка
Воспользовался дебетовой картой ОТП и решил через несколько часов посмотреть количество полученного кэшбэка после определённой транзакции. Напротив этой транзакции в истории...
Отп банк
Мне очень нравится банк,мобильное приложение,все быстро доступно,переводы без каких либо проблем,платить можно разными способами, поддержка на высоте ,ответ не заставит себя ждать...
Оперативно подтвердили условия акции и назвали точные сроки выплаты
Оценка: 5 (отлично)30.08.2026 обратился в онлайн-чат поддержки, чтобы уточнить детали по акции. Моя знакомая (друг) по моей рекомендации совершила покупку на 20 000 рублей, и я...
ОТП лучший
Хочу поделиться впечатлениями о банке ОТП. На мой взгляд банк вызывает только положительные эмоции. Заказал дебетовую карту через приложение банки.ру и ни капли не пожалел...
Я ошиблась, а операторы супер
Хочу написать отзыв благодарности на банк отп, так как очень помогли мне с моим вопросом. Дело в том что я часто делаю покупки на озоне и плачу картой отп, так как мне это выгоднее...