Банк не отвечает на заказное письмо
30.10.2025 года мной в адрес АО «Райффайзенбанк» электронным заказным письмом было направлено заявление о выплате денег, перечисленных мною на счет кредитной карты моего отца после его смерти с предоставлением всех затребованных документов.
На данный момент (09.12.2025) никакого ответа от банка нет.
Я являюсь наследницей отца, у которого была кредитная карта этого банка. Папа был застрахован в ООО «СК «Ренессанс Жизнь» по групповому договору страхования, по которому выгодоприобретателем являлся АО «Райффайзенбанк». ООО «СК «Ренессанс Жизнь» сообщило, что банку была произведена выплата в полном объеме на дату смерти заемщика.
Но я после смерти папы перевела сумму денег на счет его кредитной карты (на тот момент я не знала, что была страховка), и теперь прошу мне эти деньги вернуть.
История переписки с банком:
23.06.2025 мое письмо банку о возврате денег и о направлении заявления банком в страховую. К этому моменту все необходимые документы в страховую компанию были мною предоставлены.
10.07.2025 письмо банка об отказе в выплате, сообщение о передаче долга в ООО «Филберт», о направлении заявления в страховую компанию.
19.09.2025 мое письмо с сообщением о выплате страховки в полном объеме.
25.09.2025 письмо от банка, что я не являюсь наследницей.
25.09.2025 мое письмо со Справной о наследстве, выданной нотариусом.
03.10.2025 письмо от банка, в котором был список документов для выплаты.
30.10.2025 мое письмо со всеми документами
В городе моего проживания нет ни одного отделения банка, поэтому мне приходится обращаться посредством заказных писем. Возможности приехать в ближайший город с отделением не имею. Все письмо от банка с электронной подписью, но без исходящего номера и без телефонного номера исполнителя, что затрудняет «общение» с банком.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о кредитных картах Райффайзен Банка
Помощь
Пользуюсь кредитной картой банка Райфайзенбанк преимущественно с беспроцентным периодом для финансирования домашних кассовых разрывов. В момент возвращения из отпуска находился в...
Райффайзен, пропустил минплатеж
Имею кредитную карту данного банка. Случайно пропустил минимальный платеж по кредитной карте на один день. Обратился в чат в мобильном приложении банка о возможности отмены...
Помогли решить вопрос по процентам
Произошла неприятная ситуация с кредиткой: не было уведомления о дате платежа и погасил полностью кредитку на несколько часов позже даты грейс периода. Начислили большую сумму...
Банк идёт на встречу клиенту в текущей ситуации, даже если по тарифам клиент банку должен денег. Райффайзен лучший банк!
Так случилось, что в праздничные выходные с 1 по 3 мая я уехал в регион, где из-за беспилотной опасности было ограничение интернета. 2 мая у меня заканчивался льготный период по...
Мне вернули уплаченные по кредитке проценты
Здравствуйте.Пользуюсь банком уже 11 лет.Нужно было внести по кредитке 3 тысячи до 2го числа.Я не внёс потому что сам запутался.Расчётный период 12 числа.11 числа мне приходит смс...
Консультациячв чате банка
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. Я пользуюсь кредитной картой Срок подходил к концу и я решила погасить весь долг по кредитке. После погашения я...
Банк очень лоялен к клиенту, приятно иметь дело с поддержкой
Почти 5 лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка, пользовался дебетовыми картами - делал крупные покупки по карте: 2 раза покупал автомобили. Активно пользуюсь сразу двумя кредитными...