Проблема с приложениями, кэшбэком

09.12.2025 21:35
700
7
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день , 18.11.2025 получила дебетовую карту и сразу активировала подписку и после этого у меня начались проблемы с аккаунтом , после 2 обращений мне проблему решили и подписка была активна , как только я захотела потратить кэшбэк 5.12 , который у мнея накопился зашла на сайт и увидела , что не могу его потратить обратилась в чат и у меня вовсе пропал весь кэшбэк и выбранные категории пришлось выбирать заново. Сейчас 9.12 кэшбэк за совершённые покупки так и не отображается , что за беда сприложением?! 

Инго Банк
Инго Банк
2025-12-18T12:24:05+03:00
Добрый день! Приносим искренние извинения за неудобства, связанные с отображением кешбэка и выбранными категориями. Мы проверили информацию и рады сообщить, что доначисления за покупки в размере 2 450 Ингорублей успешно проведены. В настоящее время в приложении отображается корректный баланс кешбэка в размере 3 120 Ингорублей, а также ваши выбранные категории. Если у вас остались вопросы, пожалуйста, обращайтесь на электронную почту hotline@ingobank.ru. Будем рады помочь. Благодарим за понимание! С уважением, АО Банк Инго.

О банке

Народный рейтинг

25 место
4,46
средняя оценка
22.64%
решено проблем
679
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Инго Банка

Спасибо за помощь, сделали квитанцию

Оценка 5

21 августа 2026 года в 18:10 обратилась в чат поддержки Инго Банка — мне нужна была справка по конкретной операции. Сначала ассистент в чате уточнил последние четыре цифры карты... Читать полностью

21.08.2026

Кешбэк ингорублями

Оценка 5

Являюсь клиентом Банка Ингосстрах, пользуюсь дебетовой картой для повседневных расчётов, коплю кэшбэк в ингорублях за покупки — удобно, когда бонусы можно потом потратить на... Читать полностью

18.08.2026

Узнала лимиты переводов Инго банка

Оценка 5

Я решила разобраться с лимитами по дебетовой карте Инго-банка, так как планировала совершить крупный перевод. Думала что будет какая-то валакита и решила написать в чат поддержки... Читать полностью

30.07.2026

Помогли разобраться в программе лояльности

Оценка 5

29 июля 2026 года я обратилась в чат Ингобанка в 19:37 присоединилась оператор Наталья. Мне нужна была помощь в том чтобы разобраться в программе лояльности,что такое иного рубли... Читать полностью

29.07.2026

Продление срока действия карты

Оценка 5

Здравствуйте. Хочу поблагодарить техническую поддержку и оператора чата Инго Банка Анну в помощи которую они мне оказали в решении вопроса с окончанием срока действия дебетовой... Читать полностью

29.07.2026

Помогли сделать первый платеж

Оценка 4

07.07.26 обратился в чат банка с вопросом, как в приложении с помощью Инго карты пополнить баланс номера телефона Сотрудник чата банка Дарья перенаправила меня в раздел Платежи... Читать полностью

29.07.2026

Помогли узнать реквизиты

Оценка 5

Сегодня 28 июля 2026 года я обратилась за помощью в чат Ингобанка, в 20:23 присоединился оператор Илья, в чат я обратилась для того, чтобы мне помогли узнать реквизиты карты, так... Читать полностью

28.07.2026

Продукты банка