Яндекс Банк неправомерно заблокировал счет с денежными средствами

Здравствуйте, увидел рекламу про Яндекс Банк и как - то решился открыть в этом банке счет, все на первый взгляд достаточно удобно, но как я об этом пожалел, сейчас вам поясню. 

Открыл виртуальную карту и пополнил ее со своего счета в т-банке, но вот сюрприз ждал меня, когда я стал выводить деньги с этой виртуальной карты, назад себе же в т-банк и меня просто заблокировали, прислав уведомление, что доступ к счету ограничен, обратитесь в поддержку (чат). Я написал в чат и спросил причину блокировки, на что мне специалисты, если их можно, конечно, так назвать, сообщили что обнаружили подозрительную активность, поэтому были вынуждены приостановить удаленный доступ к счету с моими личными денежными средствами, сумма которых составляет чуть больше 100 тысяч рублей, на минуточку. Как они уверяют, что действуют согласно Федеральному закону от 27.06.2011 №161-ФЗ "О национальной платежной системе".

Далее ситуация вообще интересная, при открытии вышеуказанного счета в Яндекс Банке я идентифицировал свою личность через портал государственных услуг, а специалисты в чате Яндекс Банка мне ответили: (цитата): «отправьте, пожалуйста, в этот чат своё селфи с паспортом (разворот с фотографией), на котором будет отчетливо видно лицо и данные документа».

Использование «селфи» и скана паспорта в целях идентификации клиента является, в соответствии со ст. 11 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", обработкой биометрических персональных данных. Данная категория персональных данных, может обрабатываться только при наличии согласия в письменной форме субъекта персональных данных, которое я в АО «Яндекс Банк» не предоставлял. Согласно п. 3 этой же статьи «предоставление биометрических персональных данных не может быть обязательным», при этом «Оператор не вправе отказывать в обслуживании в случае отказа субъекта персональных данных предоставить биометрические персональные данные и (или) дать согласие на обработку персональных данных».

Кроме этого, передача биометрических персональных данных по незащищенным каналам связи (каковым является чат банка) также является нарушением действующего законодательства в области защиты информации.

Таким образом, требование АО «Яндекс Банк» о предоставлении «селфи» и скана паспорта, являются незаконными. 

Ну другого выхода у меня не было и я отправил им в чат фото своего паспорта + селфи с паспортом. В надежде, что меня все таки разблокируют, но увы ответ из чата поступил шаблонный, видимо ассистент отвечает, что коллеги ведут работу ожидайте как что то прояснится они мне напишут.

Я считаю, что это не Банк, (даже трудно назвать его таким словом), сами ссылаются на "ФЗ" и в тоже время нарушают их. Хочу, что бы этот отзыв получил публичную огласку, а также буду направлять жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор, это так просто оставлять нельзя.

Также добавлю, что данным счетом пользовался только я, и денежные средства с этого счет я никому не переводил и мне не поступали от 3х лиц.