Не было возврата денежных средств
7 декабря 2025года я обратилась в чат Озон Банка с вопросом: "Почему нет возврата денег уже несколько дней?" Я заказывала продукты через приложение Яндекс Еда и оплачивала картой Озон Банка. После покупки был перерасчет оплаты, и мне должна была вернутся разница: в первый раз 12,32руб (покупка 5декабря) и во-второй раз 186,26руб (покупка 7декабря). Но возврат так и не пришел. Я заволновалась так как картой Озон Банка пользуюсь впервые. В чате мне ответила девушка оператор Ирина. Она проверила, что действительно возврата не было и сказала, что нужно подождать до 8дней, возврат должен придти. Если возврата так и не будет, то еще раз обратится к ним. Успокоившись, я решила подождать. И действительно возвраты пришли. Первый возврат пришел вчера, второй возврат пришел сегодня (10декабря). Спасибо большое за разъяснение, приятное граммотное общение! Буду дальше пользоваться Озон Банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Быстро, чётко и по делу
1 сентября был заблокирован мой перевод, я обратился в поддержку, оператор Олег пытался мне помочь, но ввиду технических проблем у меня не смог, подключил оперативно оператора Юлию...
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...