Нерешаемая проблема проблем

10.12.2025 06:26
328
13
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
08.12.2025 написал в сайте про свой опыт с работой Альфа-Банк и о том, что они хотят подкупить меня денежными средствами от 500 до 1500 рублей, чтобы я нажал на сайте Банки.ру что моя проблема была решена. 08.12.2025 в тот же день пришла обратная связь от официального представителя: в комментариях и в личных сообщениях. Я им предоставил свои персональные данные. Мне сказали все О.К. идите забирайте карту, на что я измученный опытом попросил записать меня., в чем мне конечно же отказали. Чтобы я сам пришел в офис с паспортом. 10.12.2025 момент истины я пришел в этот офис по адресу: гор. Якутск по. Ленина 24. С ходу мне не понравилась атмосфера в банке. Женщина лет 60 на повышенных тонах разговаривала с сотрудниками банка, видимо тоже что-то накосячили, что не удивительно. Подошёл терминалу озвучили электронный талон ф051 вроде. Сразу же ко мне подошёл молодой человек и попросил пройти с ним в комнату. Обычно такого не было, видимо стали жаловаться люди что нет никакой защиты личной информации (прикреплю скриншот отзывов с 2ГИС. см.). Там после некоторых манипуляций на ноутбуке молодой человек взял мой паспорт. Я сразу сказал, я пришел за картой и уйду сейчас. Мобильное приложение без карты не работает. И. О Боги! У меня задвоение профиля! Опять! Хотя они его якобы решили. Ведь у мен справка на руках от прошлой эпопеи. Молодой человек сразу же ушёл. Через минуту зашла молодая девушка и попросила освободить комнату, так как у них важный клиент. Я встал. Вышел в общую зону ... и ушёл. Мало того выгнали из кабинета, так как я задерживаю их. Я отсилу пробыл минут 3 наверное. Ушёл не стал дальше унижаться. Чтобы других вопросов опять не было: место действия: Якутск это Республика Саха время местное около 10ч. 10м. 10.12.2025. Третий неприятный опыт.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-19T15:46:10+03:00
Уточните, пожалуйста, направили ли вы запрошенные данные в банк?
user-40817494165
2025-12-24T07:08:44+03:00
Да. Сам лично вот сходил
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-12-17T22:50:36+03:00
Приветствуем! Ваших данных не хватило, чтобы мы смогли вас узнать. Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID отзыва 12804086) ваш номер счёта. Вернёмся с ответом.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,76
средняя оценка
48.1%
решено проблем
193 689
отзыва
192 785
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят... Читать полностью

02.09.2026

Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка

Оценка 5

26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для... Читать полностью

02.09.2026

Сняли деньги с карты

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила... Читать полностью

01.09.2026

Служба поддержки быстро оказала консультацию

Оценка 5

Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка