Получила Апельсин и лишилась счета с деньгами и всем остальным
Заказала карту Апельсин.
До этого пользовалась уже виртуальной картой от Альфа банка с сентября.
Сегодня получила эту карту от курьера. И при её активации у меня полностью обнулился счёт и виртуальная карта в приложении банка Альфа.
Исчезли деньги, накопленный кешбек и история всех операций по карте. Все данные личные
Более часа переговоров с службой поддержки. Ничего не дали. Ребята вежливые, наверное старались, но результата нет.
Я не по своей вине лишилась денег и мне предлагают приехать в банк для разбирательств. Потратить день в дороге и крупной суммы на билеты до города.
А он от меня в 50км почти. Я не имею возможности туда поехать.
Зачем тогда банк собирает все личные данные, подробные паспортные в том числе. Если я им всё равно нужна лично.
Доказательства существования счета и движения там денежных средств я им предоставила. Но не помогло.
В довершении всего выданная карта Апельсин не привязывается к приложению и я не могу её пользоваться. Мне пишут, что слепок устройства не валиден.🙈
Сама себе нажила кучу проблем. Ещё и личные данные не понятно куда уплыли.
Я осталась без денег и без возможности делать покупки онлайн.
Не рекомендую дебетовые карты Альфа. Особенно тем кто не живёт возле отделений банка и не имеет времени бегать потом разбираться. Живите спокойно без этих банковских продуктов. Никакой выгоды точно не получите!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...