Здравствуйте! Сегодня 10 декабря 2025 года я обращался в техническую поддержку через чат мобильного банка, обращение я начал в 12:15 и в течении секунд 30 уже подключился оператор Артем. Тут хочу отметить скорость ответа и вежливость Артема, спасибо.
Мне нужно было пополнить связь, так как еще не привык к приложению, то решил задать вопрос в чат технической поддержки. Задал свой вопрос в 12:15 и в 12:19 уже получил ответ с подробной инструкцией о том, как и куда заходить для пополнения связи. Попутно оператор Артем рассказал о их бонусной системе(что можно пополнять связь бонусными рублями), для меня это было приятным жестом со стороны поддержки, т.к. активно ей пользуюсь и приятно было узнать о таких возможностях. Спросил так же о комиссиях и минимальной сумме перевода, и в течении пару минут оператор Артем ответил быстро и без "воды", понял все отлично, еще буду обращаться!
Хочу отметить скорость и качество ответов. Весь диалог с поддержкой занял не больше 10 минут, а если быть точнее то с 12:15 и до 12:23 (7 минут). После диалога с оператором Артемом я решил попробовать пополнить связь и в 12:25 я уже смог это сделать! Спасибо за помощь!
Спасибо банку МТС за таких качественных сотружников как Артем, еще буду обращаться! Осталось исключительно положительное впечатление о работе технической поддержке банка, я доволен, спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Все хорошо у нас
Очень хорошо сегодня получилось забрать мою карту рядом с метро Восстания у курьера Дмитрия на 2 часа раньше, чем я там указывал. Он позвонил мне за 30 минут в этот же день заказа...
Мне подходит
Я подходил к своему выбору очень досконально, считаю что так и нужно каждый раз, особенно когда это касается накоплений. Мой выбор это карта Скидка Везде, она красного цвета у МТС...
Бонусы за накопления
6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В...
Мне очень понравилось
Вызывал доставку на дом, требовался выпуск новой, потому что мою карту супруга нечаянно постирала. 6 сентября 2026 года домой к нам по Лермонтовскому проспекту приехал курьер...
Доставили куда нужно
Понравилось как сегодня меня обслужили по доставке карты МТС-банка, решил оставить отзыв об этом. 6 сентября 2026 года договорился с курьером Дмитрием на получение карты Скидка...
Быстро в этот раз
На договор ко мне в офис на Владимирский приехал курьер Дмитрий с моей картой, я вызывал доставку на 6 сентября 2026 года. Выбрал карту сам, доверяю МТС-банку. Успел задать...
Очень хорошо
Решила воспользоваться супер предложением на своей работе, нам наконец-то предоставили возможность выбора банка для зарплаты, а я с МТС давно и читала что у них и кэшбек хороший и...