Отвратительная работа по кэшбеку и бонусам

10.12.2025 13:53
522
18
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Здравствуйте. Эта история длится с 21.11.2025, когда мне пришло СМС, что мне зачислено 1000 бонусов. На бонусном счету я их не увидел, написал в поддержку. В поддержке помогли только тем, что создали обращение. Потом оно закрылось, открыли другое. Всего обращений было 4. Четыре!!! А толку? Ноль. Сначала упирали на то, что 10, в день выплаты кэшбека, все отобразится. Сегодня как раз 10! Думаете, все отобразилось, я смог конвертировать бонусы? Ничуть не бывало! Теперь поддержка пишет, что будет начисление ПОСЛЕ 10. А если не будет....то создадим обращение! Ну, правильно! Из же можно создавать бесконечно, надеясь, что "или падишах умрет, или осел сдохнет" .

Рекомендую банк? Нет, конечно 

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-11T11:13:47+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. В случае выполнения условий, вознаграждение будет начислено до 16.12.2025 включительно. Приносим извинения за возможные трудности и благодарим за понимание. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк
user-496218950077
2025-12-19T12:35:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка