Безобоснованная задержка перевода валютных средств со стороны отп

Крайний абсурд происходит в течении трёх месяцев в банке Отп. Все началось с перевода валюты на счёт в банке 27.09.25. Произошла задержка перевода в период одного месяца. За мной последовало обращение #2510030645 от 3 октября где было сказано что деньги в банк не приходили,хотя все Свифт коды и трекеры были отчитаны банком отправителем,и деньги уже в отп. Подождав ещё пару дней было составлено новое обращаете от 8 октября # 2510071145 с датой рассмотрения до 28.10.25 Далее 14 октября я попросил в чате уделить особое внимание моей проблеме ,где «сказали» что обращение было передано в проф.отдел. Все повторяется,никакого ответа, и : «Ответ на обращение был продлен» Тут я решаю связаться по горячей линии,и только тогда меня перенаправляют на отдел валютных переводов,и говорят, что уделят вновь большее внимание моему случаю,т.к. мной было сказано о решении идти в полицию и писать заявление на пропажу средств. И что случилось? Через сутки,стуки! Мне зачисляются деньги на счёт! При этом ответа от банка по моему обращению я не получил. Вопрос где были мои деньги начиная с 27.09.25 по 30.10.25? Задавшись вопросом я решил обратится в чат поддержки банка с соответсвующим вопросом, где мне вновь завели обращение #2511030172 от 03.11.25 со сроком рассмотрения 06.12.25 где попросил направить официальный ответ от банка на личную почту. Но, по прошествию 06.12 ответа получено не было. Я вновь обращаюсь в чат поддержки с уточняющим вопросом «где же ответ?». И что же вы думаете? Правильно, на мой вопрос составили НОВОЕ ОБРАЩЕНИЕ,с датой рассмотрения 09.01.26 !!!!! Складывается впечатление, что банк все это время использовал мои денежные средства в своих целях и ответ предоставить не может/ не хочет,вводя меня за нос и кормя обращениями на протяжении трёх месяцев. Возможно здесь я получу ответ на свой вопрос,где были мои деньги больше месяца. Иначе данный кейс будет рассматриваться силами ЦБ.