Хотела воспользоваться предложением, а попала на деньги

Итак, мне пришло уведомление об одобрении кредитной карты c льготным периодом на 365 дней. Я решила воспользоваться данным предложением и оформила доставку данной карты. По итогу представитель не смог выдать мне карту, так как прописка в паспорте и системе альфа банка не сооответствовали друг другу. Представитель не смог поменять прописку на месте и отправил в офис. Я пришла в офис по адресу: г. Шатура, пр. Ильича, д 42, поменяла паспортные данные. Ждала час, чтобы мне выдали кредитную карту по предложению, но из 4 сотрудников выдавал только один, который все это время занимался ипотекой. Ждать больше часа не было возможности. После этого кредитная карта с этими условиями пропала из моего приложения. Через месяц я все же решила оформить кредитную карту вашего банка. Приехал представитель, выдал карту, не рассказав об условиях тарифа. Я сказала, что никаких дополнительных услуг мне к карте не надо: ни оповещений, ни страховки. Представитель предложил стикер, я дала согласие на оформление. По итогу стикер представитель не смог мне прикрепить к карте, выдал новую карту и все равно не смог, сказав, чтобы я сама потом его заказала. По приходу домой я все-таки решила зайти в приложение и увидела, что услугу об оповещениях мне подключили, а через месяц списалась страховка на сумму 1680, 42, и еще пришло уведомление о списании платы за альфа смарт. Вот так представитель на мне решил закрыть свои планы. До окончания льготного периода мне не прислали никакого оповещения, что нужно внести ВСЮ сумму для погашения, что и представитель мне не рассказал. Конечно, я увидела начисленные проценты на сумму 9096,12 только когда выставили минимальный платеж. Я создала обращение А25120910429, на что мне ответили, что не обязаны уведомлять клиентов о том, что они должны погашать задолженность. То есть получается, что о минимальном платеже информируют, а о том, что проценты "капают" - нет. Я зашла в информацию о кредитной карте, где написано: чтобы льготный период продолжился, внесите плату до указанной даты в смс. А в смс мне только минимальный платеж прислали, который я и оплатила. В общем говоря, по всем фронтам добавили мне дополнительных услуг, еще и не оповестили о том, что нужно погасить задолженность. Также хотелось бы обратить внимание, что страховка в приложении даже не отображается и отменить ее можно только по телефону! Никому не рекомендую оформлять какие-либо продукты в этом банке!