Альфа-Банк помог мне в решении неприятной проблемы
Всем привет, 2 октября я заказала Альфа-стикер для удобства (не нужно искать и доставать карту, открывать приложение для оплаты) нужно просто приложить стикер прикреплённый на телефон к терминалу и все оплата прошла!) Но неприятный момент все испортил, 4 октября мне привезли стикер, я его открыла ознакомилась с правилами, через некоторое время сняли плату за его использование (499 рублей), я иду в магазин и мой стикер не работает попытка 2,3 но ничего не выходит, пробовала в другом магазине и там все точно также. Пришла домой и решила написать в поддержку Альфа-банка где высказала проблему и попросила решение в виде возврата денег и отключения этого стикера. Бот Альфа-банка ответил быстро, предложил другие решения но я стояла на своём. В итоге мне очень быстро помогли, вернули деньги (499) почти сразу и альфа-стикер был убран из вариантов оплаты. Хоть опыт и был не приятный, спасибо поддержке Альфа за быстрый ответ и решение проблемы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...
Сняли деньги с карты
Хочу поблагодарить сотрудников банка, у меня автоматически снимали деньги с моей альфа карты не понятные люди, я обратился с моей проблемой в банк сотрудник Надежда все проверила...
Служба поддержки быстро оказала консультацию
Я давно пользуюсь услугами Альфа-банка, у меня есть им дебетовая, и кредитка, и бизнес-карта. Поэтому я постоянно обращаюсь в поддержку. Плюс часто обращаюсь по вопросам акций. В...