Ошибочный перевод
Хочу поблагодарить сотрудника онлайн-чата поддержки банка Ozon Анастасию за терпение. Потому что я ей вынесла весь мозг 10 декабря))
Муж ошибочно отправил 2700р по СПб не на тот номер на который нужно было, чтобы оплатить покупку озон. Номер на который он отправил перевод принадлежит мне, но не был привязан ни к одному из наших аккаунтов. Так как перевод был неидентифиципованному лицу, банк его принял,ма назад вернуть отказался. Я очень долго пыталась найти выход, и уже перебрала все возможные варианты, но сотрудница онлайн - чата развела руками и сказала что ничем помочь не может и деньги просто останутся висеть в банке.
Я уже даже выругалась в переписке, но тут наконец-то она сообщила что я могу оплатить покупки по QR -коду в магазине, либо перевести эти деньги на телефон, либо за оплату ЖКХ.
Этого мне было достаточно.тмне не принципиально откуда платить в магазине.
Самое главное что не пришлось эти деньги похоронить в банке на счёте, который ни к одному физлицу не привязан!
Я рада что после долгих разбирательств, мой вопрос всё-таки смогли решить!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Благодарю за оперативную помощь
Хотелось бы поблагодарить оператора поддержки Ozon банка 24/7 Дарью за оперативность в разрешении ситуации. 31.98.2026 обратился с просьбой разобраться в ситуации - списались...
Оплата зарубежного сервиса.
Я уже некоторое время пытался найти безопасный способ оплатить подписку на зарубежный сервис. В ходе поисков способа оплаты в интернете в основном видел информацию о том, что это...
Решение проблем с переводом
Возникла проблема: сделал перевод заграницу, но оказалось перевод не прошел. 31 августа обратился через приложение банка, сотрудник Карина ответила сразу, попросили предоставить...
Отзыв о помощи в разъяснении операции по карте
Хочу выразить благодарность оператору контакт-центра Озон-Банка Татьяне за оперативную помощь в разъяснении финансовой операции.31 августа 2026 года в 11:57 я обратилась в онлайн...
Комиссия за SMS
Столкнулась с проблемой комиссии за SMS-информирование. Вчера списали 99₽, я не увидела этого, дак еще и не предупредили меня об этом. Я обратилась в поддержку банка, с решением...
Восстановление переводов
Была проблема.Делала перевод через сторонний сервис.Перевод посчитали опасным и отклонили.Заморозили переводы и снятие наличных.Правда, осталась возможность делать покупки и и...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...