Невозможно отключить дополнительные услуги

11.12.2025 16:06
489
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена

проходил квест по получению потребительского кредита до этого несколь раз звонили и в мп были предодобренные предложения .помня что ставка там 24,99 решил сегодня попробовать с утра сначала попробовал на мп что то пошло не так и обратившись через чат назначили звонок .достаточно быстро перезвонили все дозаполнили и дали полож решение все бы хорошо но сумма ежемесячного платежа упорно не сходилась с той суммой что показывал кредитный калькулятор . неожнократно спрашивал есть ли доп услуги и можно ли их отключить оператор упорно сообщает что условия только такие и никак иначе хорошо прошу удалить заявку и пробую сделать ее через м п моментально приходит положит решение и вариантов несколько выбираю подходящий для меня но сумма все равно выще хоть и ниже чем при операторе начинаю разбираться внизу где сформировано предложение перед продолжением есть возможность ознакомиться с услугами в нем зашитыми и о чудо вижу что можно их отключить при отключении неоднократно меня переспрашивают верно ли я хочу их отключить я жамкаю и получаю предложение без услуг банк неоднократно пишет и сообщает что все доп услуги я подключаю дополнительно и только сам и при желании всегда могу их отключить вот это и сделано но чудеса после это при нажатии кнопочки продолжить написано что надо идти только в банк , снова звоним на гл сообщаем о проблеме там спешат помочь говорят да нет все можно сделать в рамках разговора итог опять пытаются подключают свои "отключаемые " услуги сообщают что все одобрено и увеличивают сумму ежемес платежа я отказываюсь неоднократно от услуг оператор возвращается видимо читает скрипт что же мне еще сказать каждый раз сообщая новые вещи чтобы я оставил услуги сумма ежемес платежа несколько падает каждый раз в итоге бросает трубку ,,,

заявка так и висит целый день банк меня информирует чтобы я продолжил оформление вот спрашивается как получить кредит без ваших допов ?

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-12-14T14:41:37+03:00
Добрый день. Сожалеем, если взаимодействие с банком доставило вам неудобства. Знаем, что кредит оформлен по желаемым вами параметрам. Рады, что ваша ситуация разрешилась положительно. Мы приложим все усилия, чтобы ваше мнение о банке оставалось положительным. С Уважением, Ренессанс Банк
сергей 37
2025-12-16T09:18:51+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
37.89%
решено проблем
704
отзывов
695
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка