Помогли разобраться с ситуацией
Хочется выразить благодарность службе поддержки Яндекс Банка за профессиональную и внимательную работу. На протяжении нескольких обращений по вопросам кешбека и функции «Раскрутить выгоду» специалисты демонстрировали отзывчивость, чёткость и желание помочь.
Несмотря на то, что некоторые вопросы требовали дополнительной проверки и передачи в профильные отделы, поддержка всегда держала в курсе процесса, регулярно информировала о статусе обращения и не оставляла запрос без внимания. Особенно приятно, что даже в сложных случаях, таких как восстановление функции «Раскрутить выгоду», команда не только решила проблему, но и дала подробные рекомендации, как в дальнейшем получать максимум выгоды.
Отдельно отмечу вежливость, терпение и готовность разбираться в ситуации до конца, хоть я иногда был и не очень приветлив в общении с ними. Спасибо, что даже в моменты ожидания оставались на связи и обеспечивали обратную связь.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Яндекс Банка
Удобно объяснили, где выбрать категории кэшбека в приложении
03 сентября я обратилась в чат поддержки Яндекс Банка примерно в 15:57 с вопросом по настройке кэшбека. Мне нужно было понять, где в приложении находятся категории кэшбека и как...
Быстрое решение вопроса
Здравствуйте ! Оформляла товар Сплит платежами при возврате товара был вопрос с зачислением денежных средств, не отобоажвлся факт возврата , некорректно была указана сумма...
Помогли разобраться в системе кэшбека
Покупки в Яндекс еде я делаю давно, а чтобы они были ещё более выгодными, пользуюсь для оплаты картой Пэй от Яндекс банка. Если выбрать этот способ оплаты, можно получить баллы...
Техническая поддержка Яндекс банка, решила мой вопрос по возврату денежных средств
02.09.2026 мною была совершена покупка в Яндекс Маркете на сумму 4080 руб. Но статус покупки был мне непонятен. Деньги списали, а в самом Яндекс маркете не появилась плашка с...
МСС коды и помощь поддержки Яндекс банка
Разные банки дают разные интересные кешбеки и в данном случае меня привлекла категория 5% на красоту. Так как часто хожу в барбершоп, решил узнать у поддержки подойдёт ли эта...
Кешбэк
Недавно написал в поддержку Яндекс.Банка. Ситуация была такая: был кешбэк на покупки 10 процентов на 15 покупок на кассе от 100 рублей, но кешбэк не приходил. Проблему решили...
Оперативная онлайн-поддержка в чате мобильного приложения
21 августа 2026 года в 14:50 оплатила по специальному предложению своей дебетовой картой Пэй заказ в Пятерочке. Ранее выиграла кэшбэк 30% на одну такую покупку в течение недели...