"Премиум" обслуживание в отп банке

Я обслуживался в банке отп на премиум пакете.Все было хорошо,но когда я подключил свою карту к mir pay,мне пришло смс о том что мои операции ограничены.В сообщении было написано о том,что со мной свяжутся в течение 15 минут.Спойлер:со мной не связались.Мне пришлось самостоятельно звонить на горячую линию и ждать 15 минут на горячей линии пока со мной свяжется сотрудник службы безопасности банка.Мне ответили ,что по моему счету проводится некая проверка и со мной свяжутся по итогу этой проверки.В итоге со мной вновь не связались.Этим же вечером я снова позвонил на горячую линию,прождав 15 минут ,сотрудник мне сказал что мне необходимо прийти в офис для снятния ограничений. Вот только офисов этого банка нет в моем городе.Я озвучил эту проблему сотруднику службы безопасности,он мне сказал прийти к представителю их банка в чебоксарах.Я пошел к этому представителю(женщина явно была в этой ситуации первый раз)на что она мне дала заполнить завяление(прикрепил к отзыву),где объснил что мир пэй я подключил самостоятельно.Представитель сказал что заявление рассмотрят и ответят в смс.И меня снова не уведомили о статусе рассмотрения заявление и счет не был разблокирован. С какой стати я должен ходить по представителям,тратить свое время на разблокировку,если мне даже не удосужились ответить по результату заявления.Я написал в чат этого банка(после того как вам заблокируют личный кабинет,у вас не будет возможности позвонить на горячую линию и поговорить с оператором,вас будет перенаправлять в чат в банке),где мне сказали что вы либо отчитываетесь об операциях и едете в ближайший офис либо закрываете счет.То есть чтобы разблокировать личный кабинет мне надо ехать в другой город.Мне что делать нечего? Я напоминаю,что я обслуживался на премиум пакете за 2800 в месяц.В итоге я вновь пишу в чат и говорю что хочу закрыть счет и вывести средства на другой банк.Оператор Денис мне отвечает,у него нет доступа к моей анкете так как она заблокирована.Высказывания операторов противоречат друг другу.В этот же день у меня списалась комиссия.То есть я не мог пользоваться своей банковской картой полноценно,но комиссию они все равно спишут.Сменив оператора,мне наконец скинули заявление на закрытие счета.

Я не рекомендую этот банк к использованию.За все использование карты я не делал крупных переводов,только пополнял карту наличными и совершал покупки.У меня на карте зависло 30000 рублей(из которых 2800 списано),и чтобы их вывести надо ждать 47 дней пока они рассмотрят заявление.К тому же кешбек за пользование картой в ноябре мне тоже не выплатили .Все переписки с операторами прикрепил к отзыву