Начисляют за покупки по карте кеш 2% вместо 3%

12.12.2025 19:48
524
5
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • С 01.12.25. я оплачивал покупки в супермаркетах картой ОПТ банка Забота для пенсионеров, по которой кеш за эти покупки должен начисляться в размере 3%, но мне начисляют только 2%. 10.12.25. я позвонил на «горячую» линию ОПТ банка для выяснения причин пониженного кеша, и только 3-й оператор мне сообщил, что до конца дня будет произведен перерасчет. Чат с банком не работает, претензию из ЛК банка отправить невозможно. Сегодня 12.12.25. , кеш по-прежнему начисляют в размере 2%.
  • Прошу пересчитать кеш за указанный период с 2% до 3% и не допускать подобные нарушения впредь.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-15T11:17:15+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. С 01.11.2025 мы обновили систему кэшбэка, чтобы вы получали больше и тратили меньше времени на выбор категорий. Категории кэшбэка, как и прежде, нужно выбирать 1 раз в месяц. Однако теперь выбранные категории будут распространяться сразу на все ваши карты. Также мы ускорили обработку кэшбэка за операции. Бонусные рубли отобразятся на вашем бонусном счете сразу после оплаты картой. С 01.12.2025 в категории «Супермаркеты» кэшбэк составляет 2%, при этом остается одним из высоких на рынке. А для его получения вам не нужно выполнять дополнительных условий или оформлять специальные подписки на кэшбэк. Достаточно просто оплачивать привычные покупки нашей картой и получать выгоду. Карта №*2976 с 01.11.2025 переведена на новую программу лояльности, в связи с чем кэшбэк по данной карте начислялся согласно выбранным категориям на декабрь. Надеемся, что смогли прояснить ситуацию по вашему вопросу. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.32%
решено проблем
6 985
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Хорошая работа колл-центра

Оценка 5

Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер... Читать полностью

03.09.2026

Желание контактного центра решить вопрос

Оценка 5

Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка