Банк не для людей. Просто потеряли мои деньги при переводе со своей карты на свой счёт вклада

12.12.2025 20:28
411
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Пошел 4ый день, как я безуспешно пытаюсь добиться от поддержки банка какого-то результата. Вместо него получаю типовые отписки и ответы типа "Нам нужно проверить". По "их выписке" деньги с дебетовой карты не уходили, но в мобильном приложении на карте их нет, на вкладе их также нет. Вот прямо сейчас 50минут слушаю музыку в попытке поговорить с оператором. В чате поддержки оператор задаёт вопрос, но ответить ничего я не могу, т.к. написано, "что сейчас можно только позвонить". Жалобу в ЦБ подготовлю завтра.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-14T12:17:09+03:00
Добрый день! Наши коллеги из МТС Банка уже занимаются вашим вопросом. Номер вашего обращения - № 86222030. По итогу вас обязательно проинформируют. Пожалуйста, ожидайте.
user-44637395567
2025-12-17T21:16:46+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
53.03%
решено проблем
4 416
отзыва
4 358
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Бонусы за накопления

Оценка 5

6 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не до конца понимал, как работает начисление повышенного кэшбэка при выборе нескольких категорий. В... Читать полностью

06.09.2026

Все очень хорошо

Оценка 5

Часто смотрю рейтинги на Банки ру и условия банков по накопительному счёту, на данный момент МТС-банк находится в лидерах, так что решила тоже в этом поучаствовать. Единственное... Читать полностью

03.09.2026

Отличная карта

Оценка 5

У меня уже была эта карта Скидка от МТС-банка, но так вышло что где-то оставил свои данные и пришлось её заблокировать и заказать новую, сделал это 3.09.2026 и в этот же день через... Читать полностью

03.09.2026

Мне нравится как всё работает

Оценка 5

Некоторое время я пользовался виртуальной картой МТС-банка, потом понял что это мне подходит по многим причинам и оставил заявку на курьерскую доставку карты на 3 сентября 2026... Читать полностью

03.09.2026

Все очень круто

Оценка 5

Мне очень нравится, что есть быстрая доставка, чтобы сразу приехали в день заказа, даже впечатляет. Я заказал себе карту с названием Скидка Везде, она нужна мне для переводов от... Читать полностью

02.09.2026

Все понравилось

Оценка 5

Согласована встреча была на сегодня 02.09.2026 с сотрудником МТС-банка Дмитрием к нам в офис по Достоевского. Курьер сначала позвонил где-то за 30 минут и потом уже у нас на... Читать полностью

02.09.2026

Доставка была вовремя

Оценка 5

Перевыпуск мой карты Скидка Везде был очень быстрый, потому что карта неименная и смог получить её от курьера Дмитрия в этот же самый день заказа 02.09.2026. Он приехал на Садовую... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка