Продукты услуг "Надёжно", "Легко" и "Просто"

13.12.2025 21:12
535
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Продукты услуг "Надёжно", "Легко" и "Просто",

Проблема с пакетами услуг , навязанные банком, про которые я узнала , к сожалению, не сразу 

По телефону, когда брала кредит , сотрудник банка про эти пакеты не сказал ничего

Взять кредит получилось легко и через телефон, а отключить эти пакеты я пытаюсь уже несколько дней. 

Также кроме услуг "Надёжно", "Легко" и "Просто", была подключена услуга "Ваш помощник" тариф FIX XL, которой я ни разу не воспользовалась, и которая мне не нужна , но когда я захотела его отключить и вернуть деньги , мне сказали уже поздно отключать с возвратом средств ,и что деньги не вернут 

Продукты услуг "Надёжно", "Легко" и "Просто" по факту практически одно и тоже , 

Цена за НАДЕЖНО 60+ т.р. , за ЛЕГКО и ПРОСТО я плачу больше 19 тыщ в месяц , и так 19 платежей 

За 7 месяцев с ежемесячным платежом почти 22 т.р , мой основной долг с кредита уменьшился на 7 т.р. 

Писала в чат , насчет отключения услуги , пишут ,что перезвонит сотрудник , другого решения вопроса нет. 

Сотрудник и правду перезвонил , но для предложения другого кредита , а по моему вопросу я так и не дождалась звонка 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-24T14:15:50+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-12-19T12:16:22+03:00
Добрый день. Примите наши искренние извинения за возникшие неудобства при взаимодействии с банком. Договор был подписан вами в Мобильном банке с использованием простой электронной подписи. Вся информация об условиях кредита, графике платежей, а также о дополнительных услугах была доступна для самостоятельного ознакомления до его заключения. Кроме того, в процессе подписания договора вам направлялись уведомления с информацией о параметрах кредита и дополнительных услугах. Подписав договор, вы выразили согласие со всеми его условиями. Видим, что по вашему договору подключены услуги "Ваш помощник" от компании «Лидоколл», пакет опций " Надёжно"", Сервис -пакеты "Легко" и "Просто". Отказ от дополнительных услуг возможен в течение 30 календарных дней. Отметим, что комиссия за сервис -пакеты "Легко" и "Просто" не включается в сумму кредита и оплачивается в ежемесячном платеже. Отказ от сервис -пакета "Легко" влечет за собой увеличение процентной ставки по кредиту в соответствии с п.4 договора. Как изменится график платежей при отключении услуг зависит от срока кредита, суммы, процентной ставки. Отметим, что при отключении услуг по вашему договору платеж был изменен, срок остается без изменений. Точный график платежей доступен в личном кабинете после отключения услуг. Представитель банка также связался с вами и предоставил информацию по вашему запросу. Мы надеемся, что смогли полностью прояснить ситуацию. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
3,02
средняя оценка
39.34%
решено проблем
690
отзыва
683
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Одобрили больше нужного, но снизили сумму без повышения ставки

Оценка 5

16 июля 2026 года в 10:30 мне одобрили кредит в Ренессансе на сумму значительно больше той, которую я запрашивала. Мне требовалось 700 тысяч на ремонт, а одобрили почти миллион. С... Читать полностью

06.08.2026

Ошибочно пополнила карту, просрочку отменили

Оценка 5

3 июля 2026 года мне нужно было внести платеж по кредиту в Ренессансе. Я перевела деньги через СБП и по привычке не проверила, куда именно они зачисляются. Оказалось, что сумма... Читать полностью

06.08.2026

Списание прошло не на всю сумму, сохранили деньги на ежемесячный платеж

Оценка 5

Оформил кредит в Ренессансе, и буквально на первой неделе, 5 июля 2026 года, подал заявку на досрочное частичное погашение через мобильный банк. И только потом заметил: система... Читать полностью

04.08.2026

Выписку по кредиту трехлетней давности дали за 15 минут

Оценка 5

Для налоговой срочно понадобилась выписка по кредиту, который я закрыл аж три года назад в Ренессансе. Честно говоря, готовился к худшему: думал, придется писать заявления, ждать... Читать полностью

05.07.2026

Все отлично

Оценка 5

Ходил в банк 5 июня, чтобы взять кредит на курсы. Мне нужно было всего 200к, предложили почти 400, но на 400 процент был сильно лучше. Я и спросил у сотрудников вчера, а можно ли... Читать полностью

15.06.2026

Поддержали в сложной ситуации

Оценка 5

Я недавно потерял работу в связи с сокращениями в штате. И вот как назло, конечно же, это произошло именно тогда, когда я уже взял кредитный ремонт. Платил полгода нормально, уже... Читать полностью

06.06.2026

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Продукты банка