Худший банк после экси банка (их партнера)

Предыстория: оформил карту экси и МТС банка, спустя неделю звоню в поддержку и объясняю что в приложение карту МТС банка в целом не видно, оператор проверяет информации и говорит что у вас на данной карте неверно указанные данные паспорта, карту доставлял курьер который сразу привез мне и МТС деньги и МТС банк, он все сам заполнял, я поставил только подписи. Спустя пару дней в итоге получилось отобразить карту в приложение.

Все началось 12.12.2025 сделал первые 2 покупки по карте мтс банка, после чего с МТС деньги выполнял перевод на сумму около 26.000₽, перевод отклонило и сразу прилетела 115 фз, звоню в поддержку пытаюсь объяснить ситуацию, мне отвечают что для разблокировки необходимо отправить данные в офис Питера или же письмом на почту. Спустя какое то время отправляю данные по объяснению операции на их почту. Так-же удивила ситуация что для закрытия счета надо заверить бумаги у нотариуса и отправить им в Питер и по истечению ЦЕЛЫХ 45 дней я смогу вывести средства на свою карту. На следующий день иду в МТС банк по адресу:Сочи ул.Воровского 41 время 16:40. Прихожу объясняю всю ситуацию спрашиваю, а моя карта МТС банка заблокирована? На что мужчина в окне номер 1 отвечает что нет, картой можно пользоваться и все с ней хорошо, переофрмил документы которые не совпадали(номер паспорта или серию) далее пытаюсь перевести из другого банка себе на карту МТС банка, мне отклоняет перевод, показываю это сотруднику банка, он пожимает плечами и ни чем помочь не может. Так-же спросил раз 5 у него сотрудничают ли они с банком МТС деньги, на что мне сотрудник отвечает нет не сотрудничаем, после исходя от его слов, я опять ему напоминаю что на карту МТС банка мне не дает сделать перевод, но сотрудник мне утверждает и убеждает что все хорошо она работает. Буквально спустя пол часа подхожу к банкомату и пытаюсь снять какую либо сумму с обоих карт на что мне банкомат выдает: операция не может быть завершена. Хотя опять же по словам сотрудника все работает прекрасно и карта МТС банка полностью функционирует.

Так-же прикрепил фото с банкомата