В целом не плохой банк…

14.12.2025 03:31
565
1
Оценка
4
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Решил получить дебетовую карту отп банка для оплаты ЖКХ (на тот момент 5%). Получение и оформление достаточно быстрое и не вызывает вопросов! В процессе пользования обратил внимание, что банк достаточно прозрачно и честно начисляет кешбэк за выбранные категории (в отличие от МТС банка), поэтому даже советовал друзьям... в декабре первый раз потребовалась сеть деньги в банкомате (всего 500₽), и дико удивился когда сняли комиссию (250₽)... не смертельно, но не ясно за что именно! Еще раз перечитал условия и удивился, так как все соблюдено (оборот большой/деньги раньше не снимал)... написал поддержку (поддержка отвратительная: Приходится ждать долго, ответы формальные и тп, вообщем не понравилось взаимодействие), сказали, что ошибка, разберутся и все вернут... прошло 4 дня и ничего! написал снова и все по новому пришлось объяснять... в итоге сделали заявку и пришел ответ: по договору #... платы за услуги смс-информирования отменены! Причем здесь смс информирование так и не понял, но деньги вернули... поэтому впечатление было подпорчено и решил отказаться от заказа кредитной карты! Как то так...

ОТП Банк
ОТП Банк
2025-12-18T06:43:50+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. По договору №*9517 комиссия за снятие наличных в размере 250,00 руб. возвращена. Надеемся, что данный инцидент никак не повлияет на Ваше мнение о Банке, и Вы продолжите с нами сотрудничать. Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,28
средняя оценка
39.39%
решено проблем
6 837
отзыва
6 692
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!

Оценка 5

Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил... Читать полностью

01.09.2026

Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон

Оценка 5

В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты... Читать полностью

01.09.2026

Выпуск дебетовой карты

Оценка 5

В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026... Читать полностью

01.09.2026

Отличный и современный банк

Оценка 5

Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в... Читать полностью

01.09.2026

Уточнил по кэшбэку

Оценка 5

01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с... Читать полностью

01.09.2026

Разумная консультация

Оценка 5

Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность Ивану за помощь

Оценка 5

05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка