Банк нарушает условия акции - не выплачивает бонусы
Здравствуйте! 15 октября 2025 года я участвовал в акции "Делай с ОТП - Маркетплейсы 10%". После получения приглашения от банка посредством пуш-уведомления в приложении банка оплатил покупку на маркетплейсе Озон с мсс-кодом 5300 в рамках указанного срока. Согласно Приложению №1 к приказу от 22.09.2025г №1076 мне должны быть выплачены бонусные рубли в размере 10% от суммы оплаты, но не более 500 рублей, до середины следующего месяца после окончания периода участия в акции, указанного в приглашении (в приглашении окончание акции указано 15.10.25). 15 ноября бонусные рубли зачислены не были. В чате мне было предложено подождать до окончания операционного дня 16 ноября. Затем было предложено подождать до конца месяца. Затем было предложено подождать до конца операционного дня 1 декабря. 8 декабря мной была направлена жалоба в чат приложения банка. Мне было предложено подождать до конца дня 11 декабря. Только 14 декабря жалоба была зарегистрирована после очередного моего обращения в чат. Срок ответа обозначили очередные 7 дней. Сообщаю, что сотрудники в чате банка не владели корректной информацией о сроках по данной акции. Условия акции банком грубо нарушены. По состоянию на 14 декабря 2025 года бонусные рубли так и не зачислены.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Привезли карту ОТП, все прошло супер. Спасибо Ольге!
Решила заказать себе дебетовую карту ОТП Банка. Честно говоря, думала, что придется ждать полдня или вызванивать представителя банка, как это часто бывает, но банк приятно удивил...
Рассказали об участии ОТП Банка в программе лояльности Озон
В июле этого года собиралась уже оформить Озон карту для выгодных покупок по предложение Озон Банка. Но, знакомый посоветовал не торопиться, поскольку (вроде бы) при оплате с карты...
Выпуск дебетовой карты
В рамках акции " Соверши покупку от 1000 рублей по дебетовой карте ОТП банка и получи 1000 бонусов на счёт дебетовой карты", действующей для новых клиентов ОТП банка до конца 2026...
Отличный и современный банк
Пользуюсь картой ОТП Банка и могу сказать, что она действительно выгодная: приятный кэшбэк и регулярные акции. Доставка курьером работает отлично – привозят быстро даже в...
Уточнил по кэшбэку
01.09.2026г в 12:04 написал в чат поддержки мобильного приложения ОТП Банк для уточнения информации по возможности начисления повышенного кэшбэка по моим дебетовым картам в связи с...
Разумная консультация
Здравствуйте! Карту ОТП банка открыла ради хороших постоянных категорий. К сожалению, в последнее время программа лояльности банка изменилась, постоянных категорий не стало. На...
Благодарность Ивану за помощь
05.08.2026 я оформила дебетовую карту, скачала и установила приложение банка. К сожалению не смогла найти и выбрать категории кэшбэка. Приложение банка, цифровая карта – все это в...