Заблокировали! Не закрывают счёт и не переводят денежные средства
Доброго времени суток!
Мне были заблокированы действия по картам в январе 2025г.
26.10.2025г года мною было подано заявление на закрытие счета и перевода остатка средств на мой счёт в другом банке.
Спустя 42 дня 6.12.2025г. Я получаю отказ о закрытии счета (Причина: указанные данные паспорта в заявлении не совпадают с данными в системе Банка) в заявление были указаны мои новые паспортные данные так как я получил новый паспорт в мая 2025г.
Только вот 6.10.2025г. я был в отделении банка в г. Иркутск по моему новому паспорту и меня идентифицировали как клиента банка и снимали копию моего нового паспорта и я даже оставлял обращение. Только банк проигнорировал и не обновил данные а теперь отказывает мне в закрытии счета и переводе денежных средств по своей вине! Так же отказывается принять написаное мною ранее заявление о закрытие счета и переводе денежных средств нарушаю пункт 10.2 договора о оказании банковских услуг.
Почему я уже на протяжении 3 месяцев не могу получить свои денежные средства ?
и почему отказываются принять мое ранее написаное заявление?
в каком пункте из договора указано что я не могу подать заявление написаное ранее чем на дату подачи ?
Обращение в ЦБ отправлено, готовиться досудебная претензия!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП КартаОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОтзывы о дебетовых картах ОТП Банка
Оформление дебетовой карты ОТП Банк
Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером...
Оформление дебетовой карты ОТП банка
Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро...
Доставка карты
Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в...
Снятие наличных
Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02...
Доставка
27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я...
Хорошая работа колл-центра
Заказала карту в пятницу 21 августа поздно вечером, выбрала доставку на вторник 25 августа. Сразу подтвердили заявку в смс, напомнили за день и потом еще - в день доставки. Курьер...
Желание контактного центра решить вопрос
Пондобилось оформить дебетовую карту через сторонние приложение, чтобы выводить средства. Оформил, получил, все условия выполнил по активации карты, но карта не появляется в...