Незаконно завладели моими денежными средствами и не дают никаких комментариев и уже более трех дней вопрос не решается

15.12.2025 17:31
466
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Недавно решила оформить накопительный счет в МТС банке. Привез карту курьер 12.12.2025 года. Я решила пополнить накопительный счет ,чтобы положить деньги под 18% годовых ,так действует приветсвтенная ставка 2 месяца. Деньги мне перевел племянник с Тбанка и Озон банка. Тбанк сумма 126180.80₽ 12.12.2025 в 20.32 Озон банк сумма 320000₽ 12.12.2025 в 20.34 Деньги отобразились у меня в общей сумме,но не были зачислены, доступа к ним я не имею, найти не могла в приложении банка. Пришлось потерять пол дня на поездку в офис и составления обращения в письменном виде, решения до сих пор нет,сумма на балансе банка не отображается. В банках отправителя переводы (возврат ) с мтс банка не поступали. По факту осталась без денег,судьба их непонятна. Буду готовить жалобу в ЦБ РФ ,составлять исковое заявление на необочнованное обогащение в отношении МТС банка. Эту ситуацию придам максимальной оглазке. Мои требования: 1.вернуть мои денежные средства 2. вернуть процент за каждый день пользования деньгами по ставке ЦБ.РФ
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T08:14:48+03:00
Оценку засчитали. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
МТС Банк
МТС Банк
2025-12-23T11:22:08+03:00
Здравствуйте! Баланс вашей карты мы скорректировали. 17 декабря вы успешно перевели деньги на ваш МТС Счёт. Мы уже начислили проценты на эту сумму по 17 декабря по ключевой ставке Банка России. Деньги уже на вашем МТС Счёте. Пожалуйста, извините за доставленные неудобства и за ожидание.
user-173011924019
2026-01-21T15:04:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,16
средняя оценка
52.73%
решено проблем
4 347
отзыва
4 293
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Помощь в поиске переводов в приложении МТС Банка

Оценка 5

1 сентября примерно в 23:46 я обратился в чат поддержки МТС Банка, потому что не смог самостоятельно найти в приложении раздел для переводов. Сначала в чате появился бот, после... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Хорошая карта

Оценка 5

С моими клиентами, которые находятся в Израиле мы общаемся часто и мне они подсказали, что лучше будет переводить деньги через МТС-банк, у них нет комиссий. Решил проверить и... Читать полностью

01.09.2026

Мне подошло

Оценка 5

Начну с того, что мой заказ от 01.09.2026 был выполнен максимально быстро. Оставил заявку на сайте и сегодня же спустя 2 часа уже получил её на своём рабочем месте рядом с метро... Читать полностью

01.09.2026

Доставка отличная

Оценка 5

Несколько раз пытался разобраться с виртуальной картой и пришёл к выводу, что она мне не подходит совсем. Поэтому оставил в приложении банка заявку на доставку карты Скидка всего... Читать полностью

01.09.2026

Очень быстро

Оценка 5

Открыла себе накопительный счёт в МТС-банке, это получилось за 2 минуты в приложении МТС-деньги. Только сначала мне потребовалось оформить дебетовую карту Скидка Везде красного... Читать полностью

01.09.2026

Помогли быстро разобраться, где в приложении МТС Банка изменить пин-код карты

Оценка 5

31 августа около 00:45 я обратился в чат поддержки МТС Банка с вопросом по ПИН-коду карты. Мне нужно было понять, где именно в приложении можно изменить установленный ПИН-код, а... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка