Снижение кредитного лимита по инициативе банка

15.12.2025 22:10
847
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Являюсь давнешним клиентом банка. Пользуюсь кредитной картой сбера тоже давно, ни одной просрочки не было за весь период пользования. Кредитный рейтинг около 900 баллов. Но это не помешало всеми любимому сберу взять и сообщить о снижении кредитного лимита с 210 тыс. до 100 тыс. В сообщении указывалось, о том что кредитный лимит будет снижен постепенно, поэтапно до 100тыс. По итогу пришла дата снижения лимита, так называемого 1 этапа и одномоментно сбер списал все д/с находящиеся на карте и у меня на счету осталось 42 копейки. Я положил ещё д/с на карту, они тут же списались на снижение кредитного лимита. Я тут же позвонил на ГЛ и решил поинтересоваться до какого момента будут списываться деньги и что мне делать в данной ситуации. На что мне сотрудник начала грубить, как мне показалось, а потом выслушав меня переключил меня на другого сотрудника, до которого я так не смог дозвониться, прождав на линии минут 15. В другой день я позвонил на гл ещё раз, где мне сотрудник пояснил, что деньги будут списываться до тех пор пока лимит не достигнет 100 тыс, тем самым всеми возможностями карты я пользоваться не могу, т.к. нет возможности вносить всю сумму сразу. Либо вносить минимальный платёж в месяц тем самым подталкивает меня платить проценты по кредитной карте, превращают эту карту в обычный кредит. Итак, подводя итог, хотелось бы сказать сберу, что такими действиями, как снижение лимита по вашей инициативе, вы испортили мнение о вашем банке, после закрытия карты, я перестану пользоваться продуктами банка, а также расскажу о своём опыте своим близким и знакомым. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-12-31T22:52:13+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву
Сбербанк
Сбербанк
2025-12-15T22:41:41+03:00
Здравствуйте! Понимаю, что ситуация может доставить неудобства. По условиям использования кредитной карты банк имеет право изменять кредитный лимит и уменьшать его, чтобы облегчить выплату долга. К сожалению, старый лимит нельзя вернуть. Вы можете пользоваться кредитной картой как и раньше, но с новым лимитом. Если банк будет готов увеличить лимит, то отправит вам такое предложение. Качество обслуживания на горячей линии я проверю и вернусь к вам с комментарием не позднее 22.12.2025. С уважением, Мария Александрова Сбер

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,51
средняя оценка
34.96%
решено проблем
7 736
отзыва
7 362
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Списание 51 000 руб процентов из за 10 часов вынужденной просрочки (острый отит у ребенка). Прошу Сбербанк о лояльности!

Оценка 5

Здравствуйте!Обращаюсь к руководству Сбербанка и профильной службе заботы о клиентах. Я являюсь добросовестным и лояльным клиентом банка, всегда вовремя исполняю свои обязательства... Читать полностью

02.08.2026

Клиентоориентированные сотрудники - признак успешности банка

Оценка 5

14 июля 2026 я обратилась в офис Сбера N9038/01084 в 16 ч 39 мин, талон Ф026, оператор 3***9. Фамилию и имя к сожалению я не запомнила. Вопрос был по срочному платежу за... Читать полностью

15.07.2026

Продукты банка