Доступ к кошельку отсутствует

15.12.2025 22:40
371
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

был открыт WB кошелек на втором номере , но тут он мне пригодился на моем первом номере, поддержка дала понять что необходимо закрыть сначала на втором - не понимаю что мешает создать по данным через госуслуг один аккаунт для двух номеров . В итоге закрыл на втором , пытаюсь открыть кошелек на первом дабы перевести деньги на другую карту и система просто вылетает , никакой ошибки нет - итог деньги заморожены на неопределенное время . Приложение balance pay тоже отказывается авторизовать кошелек 

Вайлдберриз Банк
Вайлдберриз Банк
2026-01-11T18:04:00+03:00
Здравствуйте. Мы проверили ваш запрос: на текущий момент на стороне банка ограничений на открытие кошелька нет. Видим, что 11.01.2026 вам удалось открыть кошелёк. Ваш кошелёк активен и вы можете им пользоваться как обычно. С нашей стороны никаких ограничений нет. Если у вас возникнут ещё какие-либо вопросы — обращайтесь в любое время. Мы всегда на связи. С уважением, WB Банк
user-555216347846
2026-01-11T18:16:33+03:00
проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

10 место
4,46
средняя оценка
41.11%
решено проблем
12 009
отзыва
11 906
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка

Оператор Диана помогла разобраться с лимитами на переводы в Вайлдберриз Банке

Оценка 5

27 августа, я переводил деньги со своего счета в Вайлбериз банке, на карту другого банка, и тогда мне стало интересно, какой лимит по моему счета на переводы, ведь могла возникнуть... Читать полностью

31.08.2026

Ирина из чата поддержки WB-Банка помогла вывести остатки на карту другого банка без комиссии

Оценка 5

У меня на счёте в WB-Банке образовался остаток денег, которым я не пользовался, и я решил вывести его в другой банк на карту, чтобы не держать средства без дела и можно было их... Читать полностью

29.08.2026

Банк уникален возможностью быстро повысить уровень счета до максимального онлайн

Оценка 5

Возникла необходимость вывести деньги с вб-кошелька по СБП, но уровень тандартный не позволял этого сделать. Возникла растерянность, позвонила в поддержку. Оказалось, что нет... Читать полностью

28.08.2026

Спасибо Карине за помощь

Оценка 5

Здравствуйте, обратилась в техническую поддержку вб банка с волнующим вопросом. Начала делать покупки картой вб банка вне вб, чтобы копить 5% с покупок ягодками. И хотела... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв об Вайлдберриз Банк

Оценка 5

19.08.2026 подал заявку на дебетовую карту в Вайлдберриз Банк. На следующий день 20.08.2026 в городе Екатеринбург, получил карту на руки. Спасибо работникам офиса, показали и... Читать полностью

21.08.2026

Отличный банк, спасибо за помощь! Всем рекомендую!

Оценка 5

Пользуюсь кошельком Вайлдберриз Банка уже полгода — и за это время ни разу не пожалел. Всё работает чётко, кэшбэк приятно радует, а приложение удобное и понятное. Но особенно хочу... Читать полностью

18.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу отметить удобство приложения ВБ Банка и особенно работу онлайн-чата. 16.08.2026 возникла проблема с переводом средств из другого банка: операция не проходила, и самостоятельно... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка